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情感表达培训PPT.pptx

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    第一章情感表达培训的必要性第二章情感理论基础第三章情感识别技巧第四章情感表达工具第五章情感管理策略第六章情感表达培训效果评估

    01第一章情感表达培训的必要性

    情感表达的重要性商业谈判中的情感沟通情感沟通在商业谈判中的重要性员工离职率与情感忽视情感忽视对员工离职率的影响客户满意度与销售额增长情感表达对客户满意度和销售额的影响情感表达培训的效果情感表达培训如何提升工作效率和客户满意度

    情感表达培训的目标提升跨部门协作效率通过情感表达减少误解，提高团队凝聚力增强客户关系通过情感共鸣建立信任，降低客户流失率改善个人沟通减少因情感误解导致的冲突，提升人际关系质量提升团队士气通过情感管理提升

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