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公司脊柱按摩师标准化操作规程

文件名称：公司脊柱按摩师标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部脊柱按摩师在进行脊柱按摩服务时的标准化操作。适用对象为持有相关资质证书的脊柱按摩师。使用场景限于公司内部员工在工作过程中因长时间坐姿或工作压力导致的脊柱不适。基本规定包括：按摩师应具备专业资质，严格遵守操作流程，确保按摩过程安全、有效。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用方法：

a.按摩师应穿戴干净、整洁的工作服，保持个人卫生。

b.佩戴医用口罩，以防交叉感染。

c.根据客户体型和需求，准备合适的按摩床单，确保覆盖全身。

d.使用无菌按摩油或乳液，避免使用酒精或刺激性强的产品。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查按摩床电源插座是否安全可靠，确保电源线无破损、裸露。

b.检查按摩床各功能键是否正常，包括加热、振动等。

c.确认按摩床安全带完好，能够稳固固定客户身体。

d.检查按摩床表面是否清洁，无尖锐物品。

3.作业区域的准备要求：

a.清洁作业区域，确保地面干燥、无障碍物。

b.在按摩床附近设置醒目的警示标志，提醒客户注意安全。

c.提供足够的空间供客户自由移动，避免因空间不足导致的身体不适。

d.在按摩室内配置紧急呼叫设备，确保按摩师在必要时能够及时求助。

e.在作业区域设置饮水设施，方便客户在按摩过程中饮用温水。

f.检查室内温度，确保适宜，避免因温度过高或过低影响按摩效果。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.客户进入按摩区域后，按摩师需确认客户穿着宽松，便于操作。

b.引导客户躺上按摩床，调整至舒适的位置。

c.开启按摩床的电源，进行初步预热。

d.按摩师洗手并消毒，准备好按摩油或乳液。

e.从客户的头部开始，逐步向下至腰部，按照由轻到重的手法进行按摩。

f.在关键穴位和疼痛点进行重点按摩，手法要轻柔且力度适中。

g.在按摩过程中，观察客户的反应，及时调整手法和力度。

h.按摩完成后，关闭按摩床电源，帮助客户离开按摩床。

i.清理按摩床，更换新的按摩床单，做好下一次服务的准备。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于患有特定疾病（如心脏病、高血压）的客户，按摩师需在按摩前进行充分沟通，了解病情。

b.对于孕妇或经期女性，按摩师应避免对腹部和腰部进行按摩。

c.在按摩过程中，如客户有不适反应，应立即停止按摩，询问客户感受。

3.异常工况的处理方法：

a.若按摩床出现故障，立即停止操作，关闭电源，通知维修人员。

b.若客户在按摩过程中出现头晕、恶心等不适症状，应立即停止按摩，将客户扶至安全区域，并给予适当的安慰。

c.若客户突发疾病，按摩师应立即呼叫急救电话，并采取初步急救措施。

d.若发现交叉感染的风险，如客户身上有伤口或疑似传染病症状，按摩师应立即采取消毒措施，并告知上级领导。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.按摩床电源电压应稳定在额定电压范围内，通常为220V。

b.按摩床加热功能应能在设定温度范围内正常工作，通常温度设定在35-45℃之间。

c.振动功能运行时，振动频率应稳定，无异常噪音。

d.按摩床表面温度应均匀，无过热或过冷区域。

e.按摩床安全带应牢固，无松动现象。

f.按摩床的照明系统应正常工作，提供足够的照明。

2.典型故障现象：

a.设备启动后无加热效果，可能为加热元件损坏或电路故障。

b.设备运行时出现异常噪音，可能是轴承磨损或内部零件松动。

c.设备振动功能失效，可能是振动电机损坏或电路连接问题。

d.设备电源指示灯不亮，可能是电源线插头接触不良或电源开关故障。

e.设备运行时出现漏油现象，可能是油路密封不良或油封损坏。

3.状态监测的操作要求：

a.按摩师在每次使用前应检查设备外观，确保无损坏或异常。

b.每次使用后，按摩师应检查设备清洁情况，确保无油污或灰尘。

c.定期（如每周）对设备进行电气安全检查，包括电源线、插头和开关。

d.定期（如每月）对设备进行机械检查，包括轴承、油封和振动电机。

e.设备出现故障时，按摩师应立即停止使用，并按照设备维护手册进行初步检查或联系专业维修人员。

f.记录设备的运行时间和维护保养记录，以便于设备状态的跟踪和故障分析。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.检查设备各功能是否正常启动，包括加热、振动和照明等。

b.观察设备表面温度是否均匀，无过热区域。

c.监听设备运行时是否有异常噪音或振