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培训服务诚信先行承诺书通用6篇

培训服务诚信先行承诺书篇1

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为规范培训服务行为，提升服务质量，维护培训市场秩序，促进培训服务双方的合法权益，根据《_________民法典》《_________消费者权益保护法》及相关法律法规，承诺方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就培训服务事宜，向接收方作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺提供的培训服务包括但不限于课程设计、师资配置、教学设施、教学管理、学籍管理、教学评估等环节，保证培训内容合法合规，符合国家及行业相关标准。承诺方将严格遵守国家及地方关于教育培训行业的政策法规，不接受任何形式的虚假宣传、违规收费及其他损害接收方利益的行为。

3.承诺内容

3.1服务标准

承诺方承诺提供的培训服务将遵循专业化、标准化、规范化的原则，保证课程内容科学合理，教学师资具备相应资质，教学设施符合安全标准，教学管理流程严谨有序。

3.2信息透明

承诺方承诺向接收方提供真实、完整的培训服务信息，包括课程大纲、师资介绍、教学计划、收费标准、退费政策等，保证接收方在充分知晓服务内容的基础上作出选择。

3.3权益保障

承诺方承诺尊重接收方的知情权、选择权、监督权及退费权，建立畅通的沟通渠道，及时处理接收方的咨询、投诉及建议。对于接收方提出的合理诉求，承诺方将在规定时限内予以答复及处理。

3.4隐私保护

承诺方承诺对接收方的个人信息严格保密，未经接收方同意，不得泄露或用于其他用途。培训服务过程中收集的个人信息将按照国家及行业相关法规进行管理。

4.实施计划

4.1第一阶段：至__________年__________月__________日

完成培训服务方案制定，明确课程体系、师资安排及教学流程，并向接收方提交详细的服务计划。

4.2第二阶段：至__________年__________月__________日

启动培训服务，保证教学师资按计划到位，教学设施调试完毕，教学管理流程完善，并组织首期教学评估。

4.3第三阶段：至__________年__________月__________日

根据接收方反馈及教学评估结果，优化课程内容及教学方式，完善服务体系，提升培训效果。

4.4第四阶段：持续实施

定期对培训服务进行复盘，收集接收方意见，持续改进服务质量和效率。

5.保障措施

5.1人员保障

配备__________名专业人员负责实施培训服务，包括课程开发、教学管理、学籍管理、客户服务等岗位，保证各环节工作落实到位。

5.2资源保障

投入__________万元专项预算，用于课程研发、师资培训、教学设施升级及服务优化，保证培训服务的专业性和可持续性。

5.3技术保障

采用先进的教学技术及管理平台，提升教学效率及服务体验，包括在线学习系统、智能评估工具等。

5.4第三方评估机制

由__________机构进行年度评估，对培训服务的合规性、服务质量及接收方满意度进行独立评估，评估结果将作为服务改进的重要依据。

6.违约责任

6.1违约情形

若承诺方未履行承诺内容，或存在虚假宣传、违规收费、泄露个人信息等行为，将承担相应法律责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失及承担行政罚款。

6.2责任承担

承诺方承诺将严格遵守本承诺书约定，若因自身原因导致接收方权益受损，将积极配合接收方解决争议，并承担由此产生的全部责任。

附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。本承诺书一式两份，承诺方及接收方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__________月__________日

培训服务诚信先行承诺书篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1为维护培训服务市场的良好秩序，保障学员的合法权益，提升培训服务的质量和信誉，_培训服务机构_（以下简称“承诺人”）特此根据《_________消费者权益保护法》、《_________广告法》及相关法律法规的规定，本着诚信为本、服务至上、规范经营的原则，就本机构的培训服务行为作出如下承诺：

1.2承诺人郑重声明，将严格遵守国家及地方有关培训服务管理的各项政策法规，自觉接受_主管部门_（具体名称填写）和社会公众的监督，保证所提供的培训服务真实、合法、有效，杜绝任何形式的虚假宣传、欺诈行为及不正当竞争。

1.3本承诺书旨在明确承诺人的权利与义务，是承诺人履行培训服务职责的重要依据。承诺人将严格按照本承诺书的内容，规范自身行为