管理学原理：导论与核心概念.pdfVIP

第一章导论

1.什么是管理？什么是管理学？

管理是通过计划、组织、、控制等职能对组织资源予以协调，以便能够有效率和有

效果地实现组织目标的过程。

管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般

方法的科学。它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的，是一

门具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义，因此又被称为理论管理学。

2.如何理解管理的二重性？

管理的自然属性，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。例如、库房管理、定

额管理、成本管理、财务管理等，属于生产力的范畴，在不同国家、不同社会制度之间可以

通用。管理的社会属性表现为为服务，受一定生产关系、制度和的影

响和制约。在管理学中诸如组织目标、组织道德、作风、激励方式、管理理念、人际关

系、群体价值观、组织文化等，与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风

尚等密切相关，因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂，不

可直接照搬。

管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。正确认识管理的自然属性和社

会属性的统一，具有以下两方面的重要意义：

（1）正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。继承和发展我国已有的科

学的管理思想和经验，采取性吸收的态度和方针，取其精华，去其，结合我国国情，

形成具有的、适合企业发展的管理理论和方法。

（2）正确认识管理方法、技术和的社会性和时代性。在学习和运用管理理论、原

理、技术和时，必须结合具体组织的实际特征，甚至组织内不同部门的特点，因地制宜，

才能取得预期的效果。

3.如何理解管理既是一门科学又是一门？

管理的科学性是指管理活动过程，存在着一系列基本的客观规律。人们通过实

践，进行收集、归纳、数据，提出假设，验证假设，从而形成以反映客观规律的管理理

论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。人们利用这些理论和方法来

指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确和

有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。由此可见，管理具有

科学的特征。

管理的性主要表现在实践性方面。的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过

巧妙的技能来达到某种效果。管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要掌握灵活的运

用这些知识和技能的技巧与诀窍。管理人员要处理的工作变量众多，关系复杂，不能像数学

那样精确地计算出最果，这就需要管理人员在掌握管理理论与方法的基础上，针对具体

的环境与任务，灵活地处理。

管理的科学性和性并不相互排斥而是相互补充的。管理的科学性来自于管理的实

践，管理的性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。管理实践的灵

活运用，便显出性，而指导这种实践活动的系统知识，则是科学性的体现。不注重管理

的科学性而只强调管理工作的性，将使管理表现为随意性；不注重管理的性而只强

调管理的科学性，学将会是僵硬的教条。

4.管理学的特性有哪些？

（1）一般性。管理学不同于各个专门管理学，其阐述不同组织、不同研究对象中普遍

存在且适用的一般性的管理原理与原则。

（2）综合性。管理学就是一门综合性学科，它不分门类，针对管理实践中所存在的各

种活动，在人类已有的知识宝库中广泛收集对自己有用的东西，并加以拓展，以便更好地指

导人们的管理实践。

（3）模糊性。管理既是一门科学，又是一门，实际工作中所遇到的复杂因素，使

它不同于数学和自然科学。

（4）实践性。管理学虽然是各个专门管理学的基础科学，是为管理者管理的有用

理论、原则和方法的理论学科，但是管理学的实践性仍然十分的突出，只有把管理理论同管

理实践相结合，才能真正发挥这门学科的作用。

5.管理学的研究对象与主要内容有哪些？

（1）学的产生和发展。管理学是对前人管理经验