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2026年自贡网约车考试试题答案

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：2026年自贡网约车从业资格考试试卷

考核对象：网约车驾驶员从业资格考生

题型分值分布：

-判断题（20题×2分=40分）

-单选题（20题×2分=40分）

-多选题（20题×2分=40分）

总分：100分

一、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以接听手持电话，但需将通话音量调至最低。

2.网约车驾驶员必须佩戴服务标志，但无需统一着装。

3.驾驶网约车时，驾驶员可以吸烟，但需确保车内空气流通。

4.网约车驾驶员在车内播放音乐时，音量不得超过法定标准，避免干扰他人。

5.驾驶网约车时，驾驶员可以随意变更车道，只要不违反交通规则即可。

6.网约车驾驶员在运营过程中，必须使用GPS定位系统，确保行程可追溯。

7.驾驶网约车时，驾驶员可以搭载宠物，但需确保不影响其他乘客。

8.网约车驾驶员在车内放置广告牌，但需确保不影响行车安全。

9.驾驶网约车时，驾驶员可以收取小费，但需明码标价。

10.网约车驾驶员在运营过程中，必须遵守平台派单规则，不得私自揽客。

二、单选题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，遇到突发疾病乘客时，应优先采取以下措施：

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续行驶至最近医院

C.联系平台客服处理

D.让乘客自行求助

2.网约车驾驶员在车内播放音乐时，音量不得超过以下标准：

A.60分贝

B.70分贝

C.80分贝

D.90分贝

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉时，应优先采取以下措施：

A.与乘客争吵

B.立即停车并解释

C.忽略投诉继续行驶

D.联系平台客服处理

4.网约车驾驶员在车内放置广告牌时，以下哪种行为是合法的：

A.在车身两侧粘贴大幅广告

B.在车内放置宣传单页

C.在车窗贴膜上印制广告

D.在车顶悬挂广告牌

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故时，应优先采取以下措施：

A.立即撤离现场

B.等待交警处理

C.拍摄现场照片并报警

D.让乘客自行处理

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒时，应优先采取以下措施：

A.将乘客送往医院

B.拒绝搭载乘客

C.联系平台客服处理

D.让乘客自行回家

7.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带违禁品时，应优先采取以下措施：

A.拒绝搭载乘客

B.立即停车并报警

C.联系平台客服处理

D.让乘客自行处理

8.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉平台派单不合理时，应优先采取以下措施：

A.与乘客争吵

B.立即停车并解释

C.忽略投诉继续行驶

D.联系平台客服处理

9.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求改道时，应优先采取以下措施：

A.拒绝改道

B.立即改道

C.联系平台客服处理

D.让乘客自行选择路线

10.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求停车时，应优先采取以下措施：

A.拒绝停车

B.立即停车

C.联系平台客服处理

D.让乘客自行选择地点

三、多选题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守以下哪些规定：

A.遵守交通规则

B.使用GPS定位系统

C.保持车内卫生

D.播放流行音乐

2.网约车驾驶员在车内放置广告牌时，以下哪些行为是合法的：

A.在车身两侧粘贴小幅广告

B.在车内放置宣传单页

C.在车窗贴膜上印制广告

D.在车顶悬挂小型广告牌

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉时，应优先采取以下哪些措施：

A.耐心解释

B.立即停车

C.联系平台客服

D.忽略投诉

4.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故时，应优先采取以下哪些措施：

A.拍摄现场照片

B.立即报警