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2026年保险代理人招聘试题集及答案参考

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某客户现年35岁，家庭年收入20万元，希望为未来30年储备教育基金，预计子女18岁时开始领取，最合适的保险产品是？

A.分红险

B.年金险

C.重疾险

D.万能险

2.在保险销售过程中，若客户提出“你们公司理赔速度慢”，以下哪种回应方式最专业？

A.“我们公司理赔快得很，您放心。”

B.“可能是个别案例，具体要看您的理赔材料是否齐全。”

C.“其他公司理赔更快，我们不如他们。”

D.“理赔慢是行业通病，我们正在改进。”

3.某地家庭年收入5万元，有房贷50万，主险保额建议设置为多少更合理？

A.50万

B.100万

C.200万

D.300万

4.保险合同中“如实告知”义务的主要目的是什么？

A.减少公司赔付成本

B.维护客户权益

C.符合监管要求

D.增加销售业绩

5.某客户咨询“保险资金如何运作”，以下哪种说法最准确？

A.全部存银行活期

B.投资股票、债券、不动产等

C.仅用于公司运营开支

D.由监管机构统一分配

6.若客户同时持有甲公司重疾险和乙公司医疗险，出险后应如何处理？

A.仅理赔甲公司产品

B.仅理赔乙公司产品

C.甲乙公司按比例分摊赔付

D.由客户自行选择理赔对象

7.某地家庭年收入10万元，计划配置保险，优先顺序应为？

A.财产险→重疾险→意外险

B.意外险→重疾险→寿险

C.寿险→意外险→重疾险

D.重疾险→寿险→意外险

8.保险代理人离职后，其客户权益如何处理？

A.客户必须更换新代理人

B.客户可继续由原公司服务

C.客户只能退保

D.由原公司或新公司协商处理

9.某客户咨询“保险产品是否可退保”，以下说法正确的是？

A.所有产品退保无损失

B.仅首年退保可全额退款

C.退保会损失部分保费

D.退保后不可再购买同类产品

10.保险行业监管的核心原则是？

A.最大化利润

B.客户利益至上

C.提高销售佣金

D.降低合规成本

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.客户投保时未如实告知健康状况，后续可能产生哪些后果？

A.合同无效

B.公司有权解除合同

C.理赔被拒

D.保费全额退还

2.保险产品中常见的保障责任有哪些？

A.死亡赔偿

B.重疾赔付

C.医疗报销

D.养老金给付

3.某地家庭年收入8万元，若计划配置意外险，需要注意哪些条款？

A.事故责任认定

B.免赔额设置

C.伤残等级划分

D.理赔时效

4.保险代理人从业需具备哪些条件？

A.高中以上学历

B.通过从业资格考试

C.具备一定销售经验

D.无犯罪记录

5.保险合同中常见的免责条款有哪些？

A.战争除外

B.既往症除外

C.保险欺诈除外

D.道德风险除外

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.保险产品保额越高，保费一定越高。（√）

2.所有保险产品都可保证收益。（×）

3.客户投保后可随时退保。（×）

4.保险代理人无需了解客户家庭财务状况。（×）

5.分红险的收益与保险公司经营状况无关。（×）

6.意外险的赔付范围包括疾病身故。（×）

7.保险合同成立即生效。（×）

8.客户未如实告知健康状况，公司有权拒赔。（√）

9.保险代理人可代客户签署合同。（×）

10.所有保险产品都需缴纳个人所得税。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述保险代理人的主要职责。

2.如何向客户解释保险产品的“保障期限”？

3.客户咨询“保险产品是否适合投资”，应如何回应？

4.若客户质疑“保险理赔流程复杂”，如何解答？

5.某地家庭年收入6万元，配置保险时应考虑哪些因素？

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.客户A，35岁，家庭年收入15万元，有房贷80万，咨询“如何配置保险”，请给出建议方案。

2.客户B，45岁，已患高血压，咨询“是否还能投保重疾险”，请分析并给出解决方案。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：客户需储备长期教育基金，年金险可提供稳定现金流，分红险收益不稳定，重疾险和万能险不适用于此类需求。

2.B

解析：专业回应需具体分析客户情况，避免绝对化承诺，同时引导客户配合材料准备。

3.C

解析：家庭年收入5万元，房贷50万，保额至少应覆盖房贷及家庭收入，200万较合理。

4.A

解析：如实告知义务的核心是减少逆选择风险，维护公司赔付成本，但本质是保护客户权益。

5.B

解析：保险资金需遵循监管规定，主要投资于低风险领域，而非全部存银行或仅用于运营。

6.A