使用手册及签名问题解决办法.docxVIP

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小助手使用说明

资金系统用户

使用前先关闭360安全卫士、腾讯管家等软件

右键单击小助手,以管理员身份运行

然后直接点击【一键安装】,如果已安装驱动程序,则在系统弹出【移除CopLock-Key】窗口后点击【否】,安装完成后,插入电子钥匙,点击桌面生成的小图标可以自动进入资金系统。

共享中心G6用户

使用前先关闭360安全卫士、腾讯管家等软件

右键单击小助手,以管理员身份运行

共享中心用户应勾选【共享中心】,然后再点击【一键安装】,桌面会生成共享中心资金系统G6的快捷图标

登录失败

一键安装后不能正常访问的用户,可以先点击【重置IE】

重置IE任然登录失败

关闭360安全卫士、腾讯管家等软件

点击【一键卸载】,小助手自动删除安装文件和注册表键值

再点击【一键安装】,系统弹出【移除CopLock-Key】窗口后点击【是】,卸载驱动程序

重启电脑后,再点击【一键安装】

登录前检查

浏览器版本

点击关于InternetExplore,查看浏览器版本,如果是64位浏览器会提示有64-bit的字样

检查SSL设置

在Internet选项中的高级设置中,启用SSL3.0和TLS1.0,其他的SSL选项都勾掉。

ActiveX插件和控件

问题汇总

页面提示SSLserverrequiresclientcertificateErrorCode9001

检查key是否插入或者是否被识别

签名时页面提示报错,失败-10005

检查登陆前检查见1.3

签名时页面提示错误,失败-10009

检查登陆前检查见1.1,检查浏览器版本

登陆财务公司系统时,或者在第一次选择证书后页面提示无法显示网页

浏览器SSL版本设置不正确,检查登陆前检查见1.2

自动化解决

右键单击小助手,以管理员身份运行

点击【一键安装】,安装电子钥匙驱动程序(已经安装的不需安装),小助手自动复制和注册签名程序,并设置IE浏览器,同时在桌面生成资金系统图标。

如果资金系统登录出现问题,如1所示的各种情况,可点击【重置IE】,小助手将删除个性化设置,重置IE。然后再点击【一键安装】

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