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订单评审管理规定

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目的：

明确客户产品要求，并通过评审这些要求，控制公司对订货单的评审、修改及管理过程，以确保公司有能力满足客户的要求。

范围：

产品要求的确定与合同/订单的评审。

定义：

头单：经设计开发出来的或修改设计后的产品第一次做货的订单或客人在第一次对某一款产品所订购的合同及订单。

翻单：指客户已经在本公司订购过的并再次订购的产品的合同及订单或追加订单的统称。

权责：

营销部：负责确定产品要求，组织对合同/订单进行评审，对合同/订单的规范性﹑准确性负责；负责所有订货单及出货通知单的审核发放。

生产部：负责评审满足合同/订单要求的生产能力。

品质管理部：负责评审满足合同/订单要求的产品检测能力。

技术部：负责评审满足合同/订单要求的技术能力。

采购部：负责评审包材、物料等的供应交期。

PMC部：负责统筹合同/订单评审，并回复营销部交期。

作业内容：

合同/订单评审：合同/订单的评审方式可以是会议评审，也可以是相关部门会签评审。

头单的评审：营销部收到客人的订单/合同(头单)后，应对其要求进行全面的了解，明确产品名称、型号、数量、质量要求、交付期要求等。并在“合同/订单评审表”中填写客户要求的信息，并交PMC部，由PMC部组织相应部门对客人的原始合同/订单进行评审，具体如下：

技术条件的评审：技术部依据本厂的技术设备，技术水平等条件对订单/合同要求或隐含要求之技术进行评审，对没有量产的产品，技术部应给到确定的可量产时间；

生产条件的评审：生产部依据设备/生产线的生产能力及物料的供应商情况，对订单的数量及交期进行评审；

质量条件的评审：品质管理部根据本厂的实际条件对合同/订单要求或隐含之质量要求是否具备试验及检测能力进行评审；

价格的评审：营销部(有必要时可请成本会计)对合同/订单所提供的产品价格进行评审，以能达到双方赢利的目的。

交期/数量的评审：PMC部依据本厂条件、物料的采购情况及各相应部门的评审结果对订单/合同的交期/数量进行评审，采购部也需参加合同/订单评审。

通过对以上项目的评审，相关评审人员确认：如适合条件则在《合同/订单评审表》上签名并确认完成日期，并由PMC部回复最终交期给营销部；如不适合，则要求营销部与客户沟通，进行调整后再确认，或通过由总经理主持的会议讨论可否改进本公司之条件，以适应合同/订单之要求。

翻单评审：营销部接到客户的翻单订单后，在“合同/订单评审表”中填写客户要求的信息，并交PMC部组织相关单位会签评审，评审结果记录于《合同/订单评审表》中，通常情况下翻单由PMC部、生产部、采购部评审交期即可。对于任何评审中不适合条件的事项，业务要及时与客户沟通，并进行相应调整。

紧急订单的评审：当客户有紧急订单插入时，营销部应及时将订单信息交给PMC部，由PMC部组织相关部门进行评审，考虑在不影响其它订单出货的情况下，合理地将相关信息回复给客户，并将评审结果记录于《合同/订单评审表》。

合同/订单的回复

合同/订单评审后，营销部依据评审结果，回复合同/订单的交期给客户确认。

订单/合同评审通过即生效，不通过则由营销部将客户的信息反馈给PMC部，由PMC部对客户的合同/订单按照5.1项的要求进行重新评审。

合同/订单的执行

营销部将客人的合同/订单转换为公司的内部订单，并将具体的商品名称、规格、数量、下单日期、交货日期（交期）、内箱、外箱、包装要求等信息记录于《水箱订单进度表》（OA）中，并上传到“管家婆”系统中，计划部依照《生产计划管理规定》进行下一步的作业。

各相关部门按合同/订单评审要求执行相关的要求，由PMC部对合同/订单的完成进度进行跟进并及时将未能按期完成的项目反馈给营销部。

营销部也应主动掌握合同/订单的履行情况，若发生实际与约定情况不一致时，应及时与客户协商解决。

合同/订单的修订

修订合同/订单时，对修订部分按原评审程序进行复核。

在订单执行期间，如客户需对订单相关条款进行修订时，营销部应将客户要求填写在《合同/订单评审表》传达给相关部门进行评审，如评审可接受客户修改要求，则将修改要求更新到《水箱订单进度表》（OA）上，并上传到“管家婆”系统中。（注：客户需修改合同/订单时，须书面提出申请并签名或以E-mail方式，其它方式一律不予受理），如评审不通过，营销部应将记录填写于《合同/订单评审表》，且业务应及时与客户进行沟通协商一致。

在订单或合同执行期间，如我司原因需对合同/订单相关条款进行修订时，由营销部与客户沟通，如客户同意修订，则将修订后订单或合同交客户确认，PMC部及时将与客户确认的结果以《内部联络单》或“订单变更通知单”的形式通知相关部门；如客户不认可，则