居民电子健康档案管理服务承诺函范文7篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

居民电子健康档案管理服务承诺函范文7篇

居民电子健康档案管理服务承诺函第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.1承诺主体为__________，以下简称“承诺人”。

1.2承诺人系经合法授权的医疗机构或相关部门，负责居民电子健康档案管理服务。

1.3承诺人承诺严格遵守国家及地方关于电子健康档案管理的法律法规，保证档案管理工作的规范性、安全性与有效性。

1.4承诺人承诺以居民健康权益为首要目标，依法保护居民个人隐私及信息安全。

二、基本规范

2.1承诺人承诺建立健全电子健康档案管理制度，明确岗位职责、操作流程及监督机制。

2.2承诺人承诺对电子健康档案管理人员进行专业培训，保证其具备必要的业务能力与法律意识。

2.3承诺人承诺定期对电子健康档案进行系统维护与数据备份，防止因技术故障导致数据丢失或损坏。

2.4承诺人承诺配合上级主管部门的监督检查，及时整改发觉的问题。

三、具体行动

3.1承诺人承诺每日开展__________次电子健康档案系统安全检查，保证系统运行稳定。

3.2承诺人承诺严格执行电子健康档案录入、修改、查询、导出的审批程序，严禁未经授权的操作。

3.3承诺人承诺对居民健康信息进行脱敏处理，除依法依规外，不得泄露任何个人隐私。

3.4承诺人承诺与居民建立畅通的沟通渠道，及时响应居民关于电子健康档案的咨询与投诉。

3.5承诺人承诺每月开展__________次档案数据质量核查，保证信息真实、完整、准确。

3.6承诺人承诺对电子健康档案系统进行升级更新，保证符合国家最新技术标准与安全要求。

3.7承诺人承诺建立电子健康档案使用台账，记录所有操作行为，便于追溯与审计。

四、监督落实

4.1承诺人承诺设立内部监督小组，负责日常档案管理工作的监督与评估。

4.2承诺人承诺定期向主管部门提交电子健康档案管理工作报告，包括数据更新情况、安全状况及改进措施。

4.3承诺人承诺对违反档案管理规定的责任人进行严肃处理，并承担相应的法律责任。

4.4承诺人承诺积极配合相关部门开展的电子健康档案专项检查，如实反映工作情况。

4.5承诺人承诺持续优化电子健康档案管理服务，提升居民满意度与获得感。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

居民电子健康档案管理服务承诺函第（2）篇

承诺方：__________

接收方：__________

一、基本背景

为规范居民电子健康档案管理服务，保障居民健康信息安全，提升医疗服务效率，根据《_________电子签名法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，承诺方在接收方监督下，就居民电子健康档案管理服务作出如下承诺。

二、服务规范

承诺方承诺依法依规开展居民电子健康档案管理服务，严格遵守国家及地方关于健康信息管理的各项规定，保证服务内容的合法性、真实性和完整性。服务范围包括但不限于居民健康信息采集、存储、更新、使用及共享等环节，并建立完善的操作流程和管理制度。

三、实施步骤

第一阶段：至__________年__________月__________日，完成居民电子健康档案管理服务体系的搭建，包括硬件设备采购、软件系统部署及人员培训。

第二阶段：至__________年__________月__________日，启动居民健康信息采集工作，建立基础档案数据库，实现健康信息的初步录入与核对。

第三阶段：至__________年__________月__________日，优化服务流程，完善档案更新机制，保证信息动态管理。

第四阶段：持续进行系统维护和升级，每半年开展一次服务评估，根据评估结果调整服务策略。

四、管理措施

1.建立信息安全责任制，明确各环节责任人，保证居民健康信息安全。

2.配备__________名专业人员负责实施，包括信息录入员、系统管理员及安全监督员。

3.采取加密传输、访问控制等技术手段，防止信息泄露或被篡改。

4.定期开展信息安全培训，提升工作人员保密意识。

5.设立投诉处理机制，及时响应居民关于健康信息管理的咨询和投诉。

五、监督机制

1.接收方有权对服务过程进行监督，包括现场检查、数据抽查等。

2.由__________机构进行年度评估，评估内容包括服务规范性、信息安全及居民满意度等。评估结果将作为改进服务的依据。

3.承诺方需定期向接收方提交服务报告，内容包括工作进展、存在问题及改进措施。

六、责任条款

1.若因承诺方原因导致居民健康信息泄露、丢失或被滥用，承诺方将承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担行政罚款等。

2.若服务未达到