人力资源管理手册及模板集.docVIP

人力资源管理手册及模板集

前言

本手册旨在为企业人力资源管理提供标准化操作指引，涵盖招聘配置、入职融入、培训发展、绩效管理、薪酬核算及员工关系等核心模块，通过场景化说明、步骤化拆解和模板化工具，帮助HR高效开展日常工作，同时保障管理流程的合规性与规范性。手册内容可根据企业实际情况调整使用，所有涉及人员姓名均以“*”代替，敏感信息已做脱敏处理。

一、人员招聘与配置

场景描述

当企业因业务扩张、岗位空缺或人员结构调整需补充人力时，启动招聘配置流程。适用于各部门常规岗位、新增岗位及临时性岗位的人员招聘，保证招聘过程公平、高效，录用人员符合岗位要求。

操作步骤

需求确认

用人部门提交《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间及薪资预算。

HR部门审核需求的合理性，结合公司编制及人力规划，确认招聘优先级。

招聘渠道选择

根据岗位性质选择渠道：常规岗位可通过招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐；高端岗位可通过猎头合作、行业社群；基层岗位可通过劳务市场、校园招聘。

简历筛选

HR根据任职资格初筛简历，重点关注与岗位匹配的硬性条件（如学历、证书、工作年限）；通过初筛的简历转交用人部门，部门负责人进行二次筛选。

面试组织

确定面试形式（初试、复试/终试）、面试官（HR、部门负责人、分管领导）及面试时间，提前3天通知候选人。

面试前准备《面试评估表》，明确评估维度（专业能力、沟通能力、岗位认知、稳定性等）。

背景调查

对拟录用候选人开展背景调查（重点核实工作履历、离职原因、有无违纪记录等），可通过原单位HR、同事或第三方机构核实。

录用审批

背景调查通过后，HR拟定《录用通知书》，明确岗位、薪资、入职时间及需提交资料，经分管领导审批后发放。

入职衔接

提前与用人部门沟通入职准备（工位、电脑、权限开通等），入职当天引导新员工完成手续办理。

实用模板

表1：招聘需求申请表

部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

任职要求（学历/经验/技能）

薪资预算（元/月）

需求原因

市场部

新媒体运营

1

2024-06-01

本科及以上，1年以上新媒体运营经验，熟悉短视频平台

8000-10000

业务扩张

财务部

会计

1

2024-05-25

本科，会计专业，3年以上制造业会计经验，持中级职称

7000-9000

人员离职

表2：面试评估表

候选人姓名

*小王

应聘岗位

新媒体运营

面试日期

2024-05-10

评估维度

评分（1-5分）

具体表现说明

专业能力

4

熟悉抖音、小红书运营逻辑，有成功案例，数据分析能力较强

沟通能力

5

表达清晰，逻辑性强，能准确理解问题意图

岗位认知

3

对行业有一定知晓，但对公司品牌调性认知不足

稳定性

4

过往工作经历无频繁跳槽，职业规划清晰

综合评价

建议复试

部门负责人签字：*经理

关键提示

招聘信息中避免包含性别、年龄、婚育等歧视性内容，保证合规性。

内部推荐需设置推荐奖励机制，但需避免“人情招聘”，以能力为录用核心标准。

背景调查需提前获得候选人书面授权，仅核实与岗位相关信息，保护候选人隐私。

二、新员工入职引导与融入

场景描述

新员工入职后，需通过系统化引导帮助其快速知晓公司文化、制度流程及岗位职责，缩短适应周期，提升岗位胜任力。适用于所有首次入职的正式员工、试用期员工及实习生。

操作步骤

入职前准备

HR提前1天确认到岗时间，准备入职资料（《劳动合同》《员工手册》、工牌、办公用品等）。

用人部门安排导师（工作1年以上、表现优秀的员工），明确导师职责（岗位指导、问题解答、融入支持）。

入职手续办理

新员工提交证件号码明、学历证书、离职证明（如有）、体检报告等资料，HR核对原件并留存复印件。

签订《劳动合同》，明确岗位、薪资、合同期限、试用期（不超过法定期限）及双方权利义务。

公司级入职培训

培训内容：公司发展历程、组织架构、企业文化、核心价值观、考勤制度、薪酬福利体系、安全规范等。

培训后组织闭卷考试，不合格者需重新培训，保证新员工掌握基础制度。

部门级入职引导

部门负责人介绍部门职能、团队成员、岗位职责及工作目标；导师演示工作流程、工具使用方法（如OA系统、CRM系统）。

安排新员工参与部门例会，熟悉工作节奏及协作模式。

试用期跟踪

入职1周内，HR与新员工及导师进行首次沟通，知晓适应情况及困难；入职1个月、2个月时分别开展试用期评估（含工作态度、任务完成情况、能力提升）。

融入活动组织

入职1个月内，HR组织新员工座谈会，邀请高管分享经验；部门可安排团队聚餐、破冰游戏，增强归属感。

实用模板

表3：新员工入职登记表

姓名

*小李

性别

女

出生日期

1998-05-10

证件号码号

*

学历

本科

联系方式

*

应聘岗位

行政专员

入职日期

2024-05-0