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“我为群众办实事”实践活动台账表格

说明：本台账适用于烟草系统各级单位开展“我为群众办实事”实践活动记录，涵盖事项全流程管理，可根据实际工作调整栏目内容，确保事事有记录、件件有回音、闭环有落实。

序号

办实事事项名称

所属类别

群众诉求来源

责任部门/责任人

协办部门

计划完成时限

具体推进措施

完成进度

群众满意度

备注（佐证材料/说明）

1

解决烟叶种植户烘烤技术难题

助农惠民类

基层调研、种植户反馈

烟叶生产部/XXX

技术推广中心

XXXX年XX月XX日

1.组织技术骨干上门指导；2.开展烘烤技术培训2场；3.配备便携式烘烤检测仪5台

100%（已完成培训及设备投放）

98%（抽样回访30户）

培训签到表、现场指导照片、满意度问卷

2

优化烟草专卖零售许可证办理流程

便民服务类

政务服务大厅反馈、商户建议

专卖管理科/XXX

政务服务窗口

XXXX年XX月XX日

1.推行“一窗受理、并联审批”；2.开通线上预约办理通道；3.压缩办理时限至3个工作日

80%（线上通道已开通，流程优化中）

待测评（完成后组织商户回访）

线上办理操作指南、流程优化方案

3

帮扶挂钩村改善基础设施（修路/引水）

乡村振兴类

挂钩村申请、定点帮扶任务

办公室/XXX

财务部、工程部

XXXX年XX月XX日

1.实地勘察制定施工方案；2.协调资金XX万元；3.对接施工单位推进工程建设

60%（道路基础工程已完工）

待测评（工程竣工后回访村民）

施工方案、资金拨付凭证、工程进度照片

4

开展困难职工帮扶慰问（医疗/生活）

关爱职工类

工会摸排、职工申请

工会/XXX

人力资源部

XXXX年XX月XX日

1.摸排困难职工12名，建立帮扶档案；2.发放帮扶资金及物资；3.提供医疗救助咨询服务

100%（帮扶已全部落实到位）

100%（走访慰问全覆盖）

帮扶档案、慰问签收单、走访记录

5

开展烟草危害宣传及公益助学活动

公益宣传类

文明创建任务、社区邀请

党建工作部/XXX

团支部

XXXX年XX月XX日

1.进社区开展控烟宣传3场；2.为乡村小学捐赠图书500册、文具200套；3.组织志愿者结对帮扶困难学生8名

70%（宣传已完成，助学物资待发放）

待测评（物资发放后收集反馈）

宣传海报、捐赠清单、志愿者服务记录

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可根据实际事项逐行添加

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台账填写说明

所属类别：可根据实际分为助农惠民、便民服务、乡村振兴、关爱职工、公益宣传、隐患整治等类别，按需补充。

群众诉求来源：明确为基层调研、群众反馈、上级部署、定点帮扶、文明创建等，确保来源可追溯。

完成进度：按“XX%”填写，注明具体进展，未完成需说明原因；已完成需标注“100%”并简要说明结果。

群众满意度：通过抽样回访、问卷调研等方式获取，注明测评范围及数量；未完成事项标注“待测评”。

佐证材料：需附现场照片、签到表、问卷、资金凭证、验收记录等，确保事项落实可核查。

本台账需定期更新，每月汇总进展，季度开展复盘，确保办实事工作闭环管理。