情绪疏导技巧培训PPT.pptxVIP

第一章情绪疏导技巧培训的必要性与基础认知第二章情绪疏导的理论基础与科学依据第三章员工常见情绪问题识别与评估第四章情绪疏导的核心技术与实操方法第五章特定场景的情绪疏导策略第六章情绪疏导的长期发展与管理

01第一章情绪疏导技巧培训的必要性与基础认知

情绪疏导的迫切需求全球职场情绪问题数据数据来源：世界卫生组织、国际劳工组织联合报告企业案例：某大型科技公司离职率数据分析医疗行业情绪问题影响精神科就诊率统计情绪问题导致的间接经济损失包括生产力下降、医疗成本增加等

情绪疏导的核心概念与重要性情绪疏导的科学定义基于认知行为理论和社会心理学情绪疏导的四大支柱预防、即时、发展、系统性实证研究：情