《现代企业管理（第2版）》中职PPT完整全套教学课件.pptxVIP

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现代企业管理

(第二版);

1.了解企业价值链；

2.简要了解战略管理、营销管理、生产管理、供应链管理、文化管理、平台管理的概念，以及互相之间的联系；

3.了解企业的管理层级划分与各级人员的使命与责任；

4.了解现代管理主要思想。;;

案例：汽车生产方式的改变

思考：福特的流水线生产系统对企业价值链带来了提升吗?;

之间的联系。

基本活动

利润

基础结构：财务、文化

采购管理：原材料、设备、服务

技术支持：研发、质量

人力资源管理：培训、绩效;

2.企业价值链的特征

(1)工具性

(2)自组织性

(3)联系性

案例：农夫山泉有点甜

思考：农夫山泉正确识别天然水企业价值链的核心了吗?;

基本活动;

辅助活动;

案例：老字号的衰落

思考：“王麻子”的破产反映出其在企业管理方面存在哪些问题?;

一、营销客服管理

1.营销管理;

产品

安装

价值链的主环节

维修;

1.内部供应链

内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。

2.外部供应链

外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。

3.内部供应链与外部供应链的关系

二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部供应链的缩小化。

二案例：永辉超市做生鲜：“鲜”从何来?

思考：请上网搜集更多的永辉超市在经营生鲜品方面独特的供应链管理办法。;

计划

实施

控制;

1.平台的定义

平台是指承载事物的环境或实体。

2.企业平台管理的基本组成;

案例：海尔的管理之道

思考：海尔的组织结构是如何演变的?海尔是如何实现对企业的有效管理?;

1.管理层级的基本概念

管理层级就是企业所设置的管理职位的级数。

2.管理层级的划分;

1.企业高层管理者的概念

企业高层管理者是指对整个企业的管理负有全面责任的人???

2.企业高层管理者的责任

制定企业的总目标、总战略，保证整个企业按照战略规划顺利运作。;

1.企业中层管理者的概念

企业中层管理者是指处于高层管理者和基层员工之间的一个或若干个中间层次的管理人员。

2.企业中层管理者的责任

要思考企业的发展方向和发展战略；

要正确理解和贯彻高层管理者的意图；

要全面掌握本部门人员的思想和工作状况；

完成本部门的各项生产任务和经营指标。;

1.企业基层员工的概念

企业基层员工是指企业中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工，临时聘用、

雇用、借用的人员，以及代训工和实习生等。

2.企业基层员工的责任

时刻关注企业的利益，与企业同呼吸、共命运。全力以赴，力求做到最好，努力提高自身的业务知识、底蕴和修养，提升自身的价值。;

案例：通用电气的组织变革

思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演变的?;

1.现代管理思想产生的背景

工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。

2.现代管理的基本思想

1776年，亚当·斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。;

1.科学管理理论产生的背景

19世纪末20世纪初，为了适应生产力发展的要求，剥夺工人决定生产方式和生产时间的权力，一些企业管理人员和工程技术人员开始致力于总结管理经验，进行研究试验，把当时的科学技术成果应用于企业管理中，推动了科学管理理论和技术方法的产生。

2.科学管理理论的基本原理

泰勒是企业科学管理的创始人，被誉为“科学管理之父”。其科学管理理论的核心就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，“发挥每个人的最高效率，实现最大的富裕”。;

1.“福特主义”形成的背景

20世纪30至50年代，世界经济危机和世界大战爆发，“福特主义”正是在这样的

背景下产生的。;

2.“福特主义”的主要内容

(1)工作任务被分割成小块，启用生产标准化、机械化、自动化的流水线作业，通过大规模生产极大地提高劳动生产率；

(2)劳资集体谈判制度出现，增加了工人的工作，工人工资的增加诱发了大规模消费，又进一步促进了大规模生产的发展；

(3)企业的管理部门实现了对劳动过程的完全控制，工人变成流水线上的“螺丝钉”,丧失了劳动过程的自主性；

(4)国家福利制度保证了孕妇、病人、退休和失业的人能够得到稳定的收入；

(5)由于规模化生产，很多行业形成了垄断竞争的市场格局。;

1.事业部制形成的背景

1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。

2.事业部制管理的主要特点

(1)业务部门专