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企业资产管理系统（EAM）维护操作指南

一、系统维护概述

企业资产管理系统（EAM）是企业实现资产全生命周期管理的核心工具，通过规范化的维护操作，可保障资产数据准确性、提升运维效率、降低运营成本。本指南针对系统日常维护、故障处理、数据更新等关键场景，提供标准化操作流程，助力企业资产管理规范化、智能化。

二、核心应用场景与操作流程

（一）日常资产巡检与维护

适用场景：定期对生产设备、办公资产等进行状态检查，预防故障发生，保证资产正常运行。

操作步骤：

登录系统：维护人员通过企业统一账号登录EAM系统，进入“资产巡检”模块。

选择巡检任务：在“待办巡检”列表中，根据巡检计划（如日检、周检、月检）选择对应任务，“开始巡检”。

记录巡检数据：

扫描资产二维码或输入资产编号，调取资产基础信息（名称、型号、安装位置等）；

按照巡检标准逐项检查（如设备温度、运行声音、仪表读数、外观完整性等），在系统中勾选“正常”或“异常”；

若发觉异常，需详细描述问题现象（如“设备异响，轴承温度超标”）、拍摄现场照片并。

提交巡检记录：确认所有数据无误后，“提交”，系统自动巡检报告，同步推送至上级主管审核。

闭环处理：审核通过后，系统更新资产状态为“正常”；若需维修，则触发“故障报修”流程（详见下一场景）。

（二）资产故障报修与处理

适用场景：资产发生故障或功能异常时，通过系统提交报修申请，跟踪维修进度，保证资产快速恢复可用。

操作步骤：

创建故障报修单：

登录EAM系统，进入“故障管理”模块，“新建报修单”；

填写报修信息：资产编号、故障发生时间、故障现象描述、报修人联系方式、紧急程度（一般/紧急/特急）。

报修单审核与派单：

系统自动将报修单推送给*主管审核（紧急报修单需10分钟内响应）；

审核通过后，*主管根据故障类型（如机械故障、电气故障）选择对应维修班组，“派单”。

维修执行与记录：

维修班组接收任务后，携带工具赶赴现场，在系统中“开始维修”；

故障排查后，在系统中记录故障原因（如“轴承磨损”）、维修措施（如“更换轴承”）、更换备件信息（备件编号、数量）、维修耗时。

验收与闭环：

维修完成后，报修人现场确认资产运行状态，在系统中勾选“验收通过”或“验收不通过”；

若验收通过，系统自动更新资产状态为“运行中”，维修记录归档；若不通过，则退回维修班组重新处理。

（三）资产信息更新与变更

适用场景：资产发生调拨、报废、技术参数变更等情况时，需在系统中同步更新信息，保证数据与实际一致。

操作步骤：

发起变更申请：

登录EAM系统，进入“资产管理”模块，选择需变更的资产，“申请变更”；

填写变更类型（调拨/报废/参数变更）、变更原因（如“部门重组需调拨”“设备老化达报废标准”）、变更后信息（如调拨后使用部门、存放位置）。

变更审批：

系统根据变更类型自动推送至对应审批人（如调拨需部门经理审批，报废需资产主管审批）；

审批人核对变更信息，“同意”或“驳回”（驳回需注明原因，申请人修改后重新提交）。

信息更新与归档：

审批通过后，系统自动更新资产信息，同步关联模块（如巡检模块、财务模块）；

若为报废资产，需“资产报废单”，记录报废时间、残值处理方式，并推送至财务部门备案。

三、常用维护模板表格

（一）资产日常巡检记录表

巡检日期

巡检人员

资产编号

资产名称

所在位置

巡检项目

检查结果

异常描述

处理建议

备注

2024-05-20

*张工

EAM-2024001

离心泵-型号P-101

A车间3号工位

轴承温度

正常

-

-

运行平稳

2024-05-20

*李工

EAM-2024005

办公电脑-联想T490

行政部办公室

显示器亮度

异常

屏幕闪烁

联系IT维修

已报修

（二）资产故障报修单

报修单号

资产编号

故障发生时间

故障现象描述

紧急程度

报修人

联系方式

派单时间

维修班组

完成时间

验收结果

WX20240520001

EAM-2024005

2024-05-2009:30

显示器屏幕闪烁，无法正常显示

一般

*王芳

10:00

IT维修组

11:30

通过

WX20240520002

EAM-2024003

2024-05-2014:15

电机异响，转速下降

紧急

*赵刚

1395678

14:30

机械维修组

16:00

通过

（三）资产信息变更申请表

变更申请号

资产编号

资产名称

变更类型

变更原因

变更前信息

变更后信息

申请人

申请日期

审批人

审批日期

BG20240520001

EAM-2024005

办公电脑-联想T490

调拨

部门重组，调拨至财务部

行政部办公室

财务部档案室

*王芳

2024-05-20

*刘经理

2024-05-21

BF20240520002

EAM-2018001

压缩机-型号S-200