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卫生院患者权利与义务告知书

为切实维护患者合法权益，促进医患双方相互理解与配合，根据《中华人民共和国民法典》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，结合本卫生院实际服务规范，现将患者在接受诊疗服务过程中依法享有的权利及应履行的义务告知如下：

一、患者依法享有的权利

（一）疾病认知与诊疗方案知情权

您有权了解自身疾病的诊断结果、病情严重程度、主要治疗措施（包括药物治疗、手术治疗、物理治疗等）、预期疗效及可能出现的风险（如药物副作用、手术并发症等）、替代治疗方案（如有）及其利弊对比、大致诊疗费用（含医保报销部分与个人自付部分）等信息。医护人员将以通俗易懂的语言向您解释上述内容，避免使用过度专业术语造成理解障碍。若您因文化程度、语言障碍或身体原因（如听力障碍）无法理解，可要求医护人员联系家属、亲友或手语翻译人员协助沟通。

对于需要实施手术、特殊检查（如胃镜、CT等有创或高风险检查）、特殊治疗（如化疗、输血等）的情形，医护人员将在操作前向您或您的法定代理人（无/限制民事行为能力患者）、委托代理人（需提供授权委托书）详细说明操作目的、步骤、风险及应对措施，并签署书面知情同意书。您有权在签署同意书前充分提问，要求医护人员补充说明；若对方案有疑虑，可提出暂缓或更换方案的请求（需在医学允许范围内），医护人员将尊重您的选择并重新评估诊疗计划。

（二）个人隐私与信息保护权

您的个人信息（包括姓名、年龄、住址、联系方式、身份证号、医保卡号等）、健康信息（包括病史、症状、检查结果、诊断结论、治疗记录等）及诊疗过程中的隐私（如身体隐私部位暴露、涉及个人生活史的询问等）受法律保护。本卫生院严格执行《个人信息保护法》相关规定，仅在诊疗需要、医保报销、公共卫生管理（如传染病报告）等法定范围内收集、使用您的信息，不会向无关第三方泄露或用于商业用途。

诊疗过程中，医护人员将采取必要措施保护您的隐私：门诊实行“一医一患一诊室”，候诊患者需在诊室外等候；检查时（如妇科检查、换药等）将拉设隔帘或关闭诊室门；病历资料由专人保管，非经您本人或授权人同意，不得向其他人员提供（法律法规另有规定的除外，如司法机关依法调取）；涉及未成年人、传染病患者等特殊群体的信息，将采取更严格的保密措施。

（三）医疗服务选择权

在符合医学原则的前提下，您有权自主选择：

1.经治医师：可根据自身需求选择本卫生院注册执业的医师为您诊疗（需遵守科室排班及挂号规则）；

2.治疗方案：在医护人员说明的可选方案中自主决定（如普通药物与自费药物、传统手术与微创手术等）；

3.护理服务：对护理级别（如一级护理、二级护理）有疑问时，可要求医护人员解释并根据实际需求协商调整（需符合护理规范）；

4.病历资料查阅与复制：有权要求查阅、复制门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用清单等客观病历资料。复制时需携带有效身份证件（委托他人的需提供委托书及受托人身份证件），本卫生院将在收到申请后15个工作日内提供，仅收取工本费（按物价部门核定标准执行）。

（四）医疗安全保障权

您有权在安全、规范的诊疗环境中接受服务。本卫生院严格执行医疗质量安全核心制度，包括首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度等，确保诊疗行为符合临床诊疗指南、技术操作规范。

您有权要求医护人员严格执行无菌操作（如手术、注射前消毒）、合理用药（避免过度使用抗生素、激素等）、规范使用医疗设备（如定期校准心电图机、血压计等）。若发现医护人员未按规范操作（如未戴手套进行穿刺、使用过期药品等），可立即提出质疑，医护人员将暂停操作并核实情况，确有问题的将及时纠正并向您说明。

本卫生院配备符合标准的消防、应急设备（如灭火器、除颤仪），定期开展安全隐患排查；诊疗区域（如走廊、卫生间）设置防滑设施、扶手等，最大限度降低跌倒、坠床等意外风险。若因卫生院管理疏忽导致您人身损害（如地面湿滑致跌倒），您有权依法主张赔偿。

（五）人格尊严与民族风俗受尊重权

您的人格尊严受法律保护，医护人员不得因您的年龄、性别、职业、民族、宗教信仰、疾病类型（如精神疾病、传染病）等进行歧视或侮辱性言行。诊疗过程中，医护人员将使用礼貌用语（如“请”“您”），尊重您的称呼习惯（如使用姓名或昵称）；涉及身体检查时，将提前告知并征得同意（如“现在需要检查您的腹部，可能会有些凉，您准备好了吗？”）。

对于少数民族患者或有特殊宗教信仰的患者，医护人员将尊重其饮食习惯（如清真饮食）、宗教禁忌（如拒绝输血）等合理需求。若您有相关要求，可提前向医护人员说明，卫生院将在不违反医学原则的前提下