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医院人员招聘考试应急预案稿

为有效应对医院人员招聘考试过程中可能出现的各类突发情况，最大限度降低风险对考试公平性、安全性和正常秩序的影响，保障考生、考务人员及相关人员的生命健康与合法权益，结合医院招聘考试特点及实际场景，制定本应急预案。

一、组织架构与职责分工

成立医院招聘考试应急指挥部（以下简称“指挥部”），作为突发情况的最高决策与协调机构，由医院分管人事工作的副院长任总指挥，人事处处长、医务处处长、保卫科科长、信息中心主任、后勤保障部部长任副组长，成员包括人事处招聘组负责人、考务专员、医护人员、安保人员、技术运维人员等。指挥部下设现场执行组、技术保障组、医疗防疫组、安全保卫组、综合协调组，各组职责明确如下：

现场执行组：由人事处招聘组负责人牵头，负责考试全流程的现场统筹，突发情况的初步判断与信息上报，协调其他工作组快速响应；组织考生疏散、引导及情绪安抚；监督考场纪律，处理考生违规或冲突事件。

技术保障组：由信息中心主任牵头，负责考试系统（含线上笔试平台、监控设备、身份核验终端等）的运行维护，提前部署备用网络、服务器及设备，确保考试数据实时备份；突发技术故障时，第一时间启动应急方案，恢复系统正常运行并记录故障详情。

医疗防疫组：由医务处处长牵头，配备至少2名执业医师及1名护士，携带急救药品、防疫物资（如口罩、消毒液、体温枪等）驻场；负责考生及考务人员突发疾病的现场救治，疫情防控措施的落实（如体温检测异常、健康码异常考生的隔离与转运），并与定点医院建立绿色通道。

安全保卫组：由保卫科科长牵头，组织5-8名安保人员，负责考场周边及内部的安全巡查，防范外部人员干扰、暴力冲突、盗窃等事件；设置警戒线，控制无关人员进入考场区域；配合公安部门处理治安或刑事案件。

综合协调组：由人事处综合科负责人牵头，负责应急信息的上传下达，与外部单位（如卫健委、疾控中心、电力公司等）的联络沟通；准备应急物资（如备用文具、雨具、饮用水等），保障考场基本运行需求；记录应急处置全过程，形成书面报告。

二、风险识别与分级

结合医院招聘考试的特殊性（涉及人员密集、信息敏感、流程严谨等特点），梳理可能发生的突发情况并分级如下：

Ⅰ级（重大风险）：可能导致考试中断、数据丢失、人员重伤或群体性事件的情况。包括但不限于：

-考试系统崩溃且30分钟内无法恢复，或线上笔试平台出现大规模数据泄露；

-考场内发现疑似传染病病例（如发热伴呼吸道症状、呕吐腹泻等），经初步判断可能引发聚集性传播；

-考场遭遇暴力冲击、爆炸物威胁、持刀伤人等治安/刑事案件；

-突发地震、火灾、暴雨内涝等自然灾害，导致考场无法继续使用。

Ⅱ级（较大风险）：可能影响部分考生考试权益或造成局部秩序混乱的情况。包括但不限于：

-单场次监控设备故障，无法覆盖关键区域；

-考生突发晕厥、抽搐等急症，需现场急救但无生命危险；

-考场电力中断，备用电源30分钟内未恢复；

-考生因身份核验信息不符（如身份证丢失、照片与本人差异大）拒绝配合，引发情绪激动或冲突。

Ⅲ级（一般风险）：对考试整体影响较小，可通过现场调整快速解决的情况。包括但不限于：

-个别考生文具损坏、试卷印刷不清；

-考场空调故障导致温度异常（如夏季高于30℃或冬季低于15℃）；

-考生因交通延误迟到30分钟内，申请补时或补考；

-监考人员操作失误（如发错试卷、未按时开启考试系统）。

三、应急响应流程

（一）考前准备阶段

1.风险排查：考前3日，各工作组联合开展全流程演练，重点检查：

-技术保障组：测试线上笔试平台稳定性（模拟500人同时登录）、监控设备清晰度（覆盖考场90%以上区域）、备用网络（移动网络热点、卫星通信设备）可用性；

-医疗防疫组：核查防疫物资储备（口罩按考生数120%配备，消毒液、体温枪数量充足），与属地疾控中心确认转运流程；

-安全保卫组：检查考场门窗锁具、消防通道（确保2个以上安全出口畅通）、监控盲区（如卫生间、楼梯间）补位措施；

-现场执行组：核对考生名单、考场分布表（避免跨楼层分散）、考务人员分工表（每考场2名监考员+1名流动巡考）。

2.培训与告知：考前1日召开考务会，组织全体人员学习应急预案，明确各岗位职责及响应流程；通过招聘公告、短信、邮件向考生告知考试纪律、防疫要求（如需持48小时内核酸阴性证明）、应急联络方式（现场设立应急咨询台，配备2名工作人员）。

（二）考试实施阶段

1.信息收集与上报：监考员、巡考员每30分钟巡查考场1次，发现异常情况立即通过对讲机向现场执行组报告；技术保障组实时监控系统日志，每1小时向指挥部汇报运