预防接种门诊2025年工作总结及下一年工作计划.docxVIP

预防接种门诊2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，我预防接种门诊在上级卫生健康部门的指导下，紧扣“精准服务、安全接种、全程管理”核心目标，以提升疫苗接种覆盖率、保障接种安全、优化服务体验为重点，全面推进各项工作落实。全年累计完成各类疫苗接种12.8万剂次，较2024年增长8.3%；国家免疫规划疫苗（一类苗）接种率达99.2%，非免疫规划疫苗（二类苗）接种率同比提升15个百分点；接种异常反应报告率控制在0.012‰，低于国家监测预警阈值；家长满意度调查得分98.6分，创历史新高。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出规划。

一、2025年主要工作成效与经验

（一）聚焦“应接尽接”，全人群覆盖水平显著提升

针对不同人群接种需求，建立“分类管理、动态追踪”机制。一是强化0-6岁儿童基础免疫。依托儿童健康档案与预防接种信息系统（IPV），对辖区1.2万名适龄儿童实施“一孩一档”精准管理，通过短信提醒、社区网格员联动、接种点现场核查三重机制，确保一类苗及时接种率达98.7%。针对流动儿童，与社区卫生服务中心、学校建立信息共享通道，全年追踪流动儿童接种信息2600余条，补漏接种率95.3%。二是推进重点人群强化免疫。完成60岁以上老年人流感疫苗接种4800剂次，接种率较上年提升22%；为托幼机构、学校教职工接种水痘疫苗1200剂次，构建校园免疫屏障。三是拓展成人接种服务。开设成人接种专区，提供HPV疫苗、带状疱疹疫苗、狂犬病疫苗等20余种二类苗接种服务，全年成人接种量达3.2万剂次，占总接种量的25%，其中HPV疫苗接种量同比增长30%，有效满足了成年人群的个性化健康需求。

（二）严把“安全底线”，全流程质控体系持续完善

以“零差错、零事故”为目标，从疫苗管理、操作规范、应急处置三方面构建全链条安全屏障。一是规范疫苗冷链管理。升级智能冷链监控系统，配备2台医用冰箱、1台低温冰柜，均安装温度自动监测报警装置，实现疫苗存储温度“分钟级”监测、“云端化”记录，全年未发生疫苗失效事件。严格执行“双人双锁”出入库登记制度，疫苗扫码入库率、接种前扫码核对率均达100%。二是强化接种操作规范。修订《预防接种操作手册（2025版）》，细化“三查七对一验证”流程，将接种前健康询问时间延长至5分钟以上，重点核查过敏史、近期用药史等关键信息。全年开展操作规范培训6次，覆盖全体医护人员，通过模拟演练、现场考核确保操作合格率100%。三是完善异常反应处置。与辖区二级医院建立“绿色通道”，配备肾上腺素、氧气袋等急救设备，全年报告接种异常反应15例（均为一般反应），均在30分钟内得到有效处置，无严重不良反应发生。

（三）优化“服务体验”，全周期管理模式创新突破

以“让群众少跑腿、更放心”为导向，推出多项便民举措。一是推进数字化转型。上线“智慧接种”小程序，实现预约挂号、接种记录查询、电子知情同意书签署“一站式”服务。全年通过小程序预约接种占比达85%，较上年提升30个百分点；电子知情同意书签署率100%，减少现场等待时间20分钟/人次。二是深化科普宣传。组建“健康科普志愿者团队”，联合社区开展“疫苗知识进万家”活动48场，覆盖居民2.3万人次；制作科普短视频24期，在微信公众号、短视频平台播放量超10万次，重点普及“二类苗与一类苗的协同作用”“特殊健康状态儿童接种禁忌”等群众关切问题，家长对疫苗安全性认知得分从82分提升至95分。三是优化现场服务。设置“母婴关爱区”“老年人优先通道”，配备温奶器、轮椅等便民设施；推行“弹性排班制”，在接种高峰时段（如开学季、流感季）增加2名接种人员，现场排队时间从平均40分钟缩短至15分钟，群众投诉量同比下降60%。

（四）强化“能力建设”，专业化队伍水平稳步提高

通过“内培外训、传帮带教”提升团队整体素质。全年选派5名骨干参加省级预防接种师资培训，2名医生赴三甲医院儿科进修学习特殊健康状态儿童评估；邀请疾控中心专家开展专题讲座8次，内容涵盖疫苗最新指南、冷链管理规范、异常反应识别等；建立“老带新”师徒制，由高年资护士一对一指导新入职人员，全年培养合格接种人员8名。目前，门诊共有执业（助理）医师6名、护士12名，其中中级以上职称占比55%，全部具备预防接种资质，团队专业能力达到区级领先水平。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得一定成效，但对照群众需求和高质量发展要求，仍存在以下短板：一是流动人口接种管理需进一步加强。部分流动儿童随父母频繁更换居住地址，信息追踪存在滞后性，个别儿童漏种2剂次以上一类苗；二是二类苗接种认知仍有差距。部分家长对二类苗的防病作用理解不深，尤其对价格较高的疫苗（如九价HPV疫苗、带状疱疹疫苗）存在“可种可不种”的观念，影响接种率提升