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失智老年人照护员岗位安全操作规程

文件名称：失智老年人照护员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于所有从事失智老年人照护工作的专业人员。

2.目的：为确保失智老年人照护员在照护过程中的安全，规范操作流程，降低照护过程中可能发生的意外风险，特制定本规程。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：照护员应穿戴合适的防护服、手套、口罩等，以保护自身免受交叉感染和意外伤害。根据不同工作内容，可能还需要佩戴护目镜、耳塞等。

2.设备检查：照护前应检查所有使用设备，如轮椅、护理床、助行器等，确保其处于良好工作状态，无损坏或故障。对电动设备还需检查电源线和插头，确保安全。

3.环境要求：

-照护场所应保持整洁、通风良好，温度适宜，避免潮湿和滑倒风险。

-地面应铺设防滑垫，减少跌倒风险。

-照护区应有充足的照明，确保操作时视线清晰。

-环境应安静，避免噪音干扰照护工作。

4.工作区域布置：确保工作区域无障碍物，通道畅通，方便照护员移动和操作。

5.个人卫生：照护员在进入照护区域前应洗手，保持个人卫生，减少交叉感染的风险。

6.人员配备：根据照护对象数量和需求，合理配置照护人员，确保照护质量。

7.应急准备：照护员应熟悉应急预案，了解紧急情况下的处理流程，如紧急呼叫、心肺复苏等。

8.培训与指导：新入职照护员应接受专业培训，了解操作规程和注意事项，熟练掌握各项技能。定期对在岗照护员进行复训，确保其技能和知识水平。

三、操作步骤

1.接待老人：照护员在老人到达时，应热情迎接，保持微笑，与老人进行简短的交流，了解其情绪和需求。

2.评估状态：观察老人的精神状态、行动能力、健康状况，如有异常应立即报告并采取相应措施。

3.换洗及个人卫生：根据老人的需求，协助其进行换洗，注意保暖和隐私保护。保持口腔、头发、指甲等个人卫生。

4.饮食照顾：协助老人用餐，注意食物的温度和软硬度，鼓励其独立进食，对无法自理的老人进行喂食。

5.服药协助：在医生指导下，按时协助老人服药，确保药物正确使用，记录服药情况。

6.行动辅助：协助老人如厕、洗澡，使用辅助工具如轮椅、拐杖等，确保动作轻柔，防止跌倒。

7.日常活动：引导老人进行适度的日常活动，如散步、做操等，促进身体健康和心理健康。

8.睡眠护理：确保老人有良好的睡眠环境，协助其入睡，注意夜间巡视，发现异常及时处理。

9.情绪关怀：与老人进行情感交流，倾听其心声，提供心理支持，缓解孤独和焦虑情绪。

10.记录观察：详细记录老人的日常状况、情绪变化、服药情况等，以便及时调整照护方案。

11.清洁与消毒：定期对照护区域进行清洁和消毒，保持环境卫生，预防感染。

12.交接班：班次交接时，详细说明老人的状况、特殊注意事项等，确保照护连续性和一致性。

四、设备状态

1.良好状态分析：

-设备运行平稳，无异常噪音或震动。

-仪表显示正常，各项参数在安全范围内。

-设备外观整洁，无损坏或磨损痕迹。

-电源供应稳定，无断电或电压不稳定现象。

-辅助设备如轮椅、护理床等操作灵活，制动系统可靠。

-电动设备如吸痰器、雾化器等启动迅速，功能正常。

2.异常状态分析：

-设备运行时出现异常噪音或震动，可能存在机械故障。

-仪表显示异常，如温度过高、压力过低等，需立即停机检查。

-设备外观有损坏或磨损，可能影响使用安全，需及时更换或维修。

-电源供应不稳定，可能导致设备运行中断或损坏。

-辅助设备操作不灵活，制动系统失灵，需立即停止使用并报告。

-电动设备启动缓慢或功能异常，可能存在电气故障，需专业人员检查。

-设备在使用过程中出现异味、烟雾等，应立即停机并通风，防止中毒或火灾。

3.应急措施：

-发现设备异常时，照护员应立即停止使用，避免危险发生。

-如设备故障无法自行处理，应立即通知维修人员。

-在设备维修期间，应采取替代措施，确保照护工作不受影响。

-定期对设备进行检查和维护，预防潜在故障，确保设备处于良好状态。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对所有电动设备进行功能测试，包括启动、停止、速度调节等，确保操作灵敏。

-检查护理床、轮椅等辅助设备的制动系统，确保其在不同速度下均能可靠制动。

-使用压力计测试护理床垫的气压，确保均匀分布，避免局部过压。

-通过视觉和听觉检查所有设备的连接线，确保无松动或损坏。

-对紧急呼叫系统进行测试，确保在紧急情况下能够迅速响应。

-对环境监测设备（如烟雾报警器、温度计）进行校准和测试，确保其准确性。

2.调整程序：