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2025年学历类自考质量管理学-工商行政管理学概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系的核心要素不包括以下哪项？

A.质量方针制定

B.客户需求分析

C.过程控制程序

D.航天器制造标准

2、工商行政管理中，企业名称登记需遵循的规则不包括以下哪项？

A.不得含有禁止性词汇

B.与现有企业名称近似

C.使用行业通用简称

D.体现企业主营业务

3、质量成本中，可避免成本是指哪类损失？

A.内部失效成本

B.外部失效成本

C.预防成本

D.鉴别成本

4、消费者权益保护法规定的三包期限不包括以下哪项？

A.7日无理由退货

B.2年质保期

C.退换货争议诉讼时效

D.30日质量争议处理期

5、质量管理体系文件中，控制计划主要用于哪些场景？

A.过程参数监控

B.文件审批流程

C.风险评估方法

D.知识产权管理

6、工商登记中，个体工商户的注册资金要求是？

A.无最低限额

B.1万元以上

C.10万元以上

D.按行业规定

7、质量特性分类中，可测量属于哪类特性？

A.经济性

B.功能性

C.可靠性

D.美观性

8、广告法禁止的虚假宣传情形是？

A.使用行业通用术语

B.比较广告

C.数据来源标注不清

D.真实案例引用

9、质量审核的目的是？

A.简化流程

B.发现改进机会

C.增加监管成本

D.终止认证程序

10、工商年报中需要公示的企业信息不包括？

A.实缴资本

B.股东信息

C.从业人员社保缴纳

D.开户银行账户

11、ISO9001质量管理体系的核心目的是什么？

A.降低产品价格

B.规范企业质量管理体系

C.提高员工薪资水平

D.增加市场份额

B

12、PDCA循环的四个阶段中，代表“计划”的是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

A

13、六西格玛管理的主要目标是将产品缺陷率降低到多少以下？

A.1%

B.3.4ppm

C.5%

D.10ppm

B

14、在质量统计工具中，用于分析数据分布形态的是？

A.排列图

B.控制图

C.直方图

D.流程图

C

15、《反垄断法》禁止经营者实施的行为是？

A.提高产品售价

B.限定交易地点

C.限制技术共享

D.联合定价

D

16、消费者权益保护法规定，消费者知情权不包括？

A.知悉商品真实成分

B.知悉售后服务政策

C.知悉商品价格变动

D.知悉生产者名称

C

17、广告法中禁止食品广告使用的词汇是？

A.“优质”

B.“最佳”

C.“无糖”

D.“低脂”

B

18、企业设立登记时必须提交的材料不包括？

A.营业执照正副本

B.法定代表人身份证

C.公司章程

D.股东会决议

A

19、工商行政管理部门对不正当竞争行为采取的主要措施是？

A.罚款

B.暂停营业

C.吊销执照

D.行政诉讼

A

20、ISO14001环境管理体系中，“环境因素”不包括？

A.企业排放的废水

B.员工环保意识

C.市场竞争压力

D.原材料采购要求

C

21、ISO9001质量管理体系标准的首次发布年份是？

A.1991年

B.1993年

C.1995年

D.1994年

22、我国工商行政管理部门的法定职责不包括？

A.市场主体登记管理

B.反垄断执法

C.行政执法监督

D.外资企业审批

23、反垄断法规定的经营者集中申报标准中，全球营业额超过多少亿元需进行申报？

A.50亿

B.100亿

C.200亿

D.300亿

24、消费者权益保护法的核心原则不包括？

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.反向选择权

25、下列哪种工具属于质量管理中的定性分析工具？

A.排列图

B.鱼骨图

C.控制图

D.流程图

26、个体工商户完成税务登记的法定时限是？

A.30日内

B.15日内

C.7日内

D.5日内

27、质量成本中内部损失成本主要包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.不合格品返工费用

D.市场索赔费

28、根据《广告法》，虚假广告的赔偿标准为广告费用三倍以上五倍以下，但最低不少于多少元？

A.1万

B.3万

C.5万

D.10万

29、市场监管部门对市场经营行为的法定职责不包括？

A.维护公平竞争秩序

B.监督商品质量

C.管理广告发布

D.审批企业资质

30、质量管理体系文件