珠宝潜在顾客培训.pptxVIP

珠宝潜在顾客培训;CATALOGUE;01;顾客类型分类;需求与动机分析;;02;天然宝石的分类与特性;设计与款式鉴赏;针对钻石的克拉重量（Carat）、净度（Clarity）、颜色（Color）、切工（Cut）是国际通用评估标准，其他宝石可参考类似参数。;03;通过身体前倾、点头示意等肢体语言传递关注，避免打断客户发言，确保对方感受到被尊重和理解。;开放式提问引导;异议处理技巧;04;开场白与演示要点;报价与谈判策略;;05;;;在门店交易后、官网订单完成页及社交媒体推送简短问卷，覆盖服务满意度、产品偏好及改进建议等维度。;06;;成功销售案例拆解;绩效评估标准;THANKS