养老院入住老人管理制度.docxVIP

养老院入住老人管理制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院作为重要的社会服务机构，其管理水平直接关系到入住老人的生活质量与安全。为规范养老院入住老人管理工作，提升服务品质，保障老人权益，特制定本制度。本制度旨在明确部门职责，优化组织架构，规范工作流程，完善权限与决策机制，建立科学的绩效评估体系，强化合规与风险管理，促进部门间沟通协作，并构建持续改进机制。本制度适用于养老院所有部门及员工，核心原则是以人为本，安全第一，服务至上，持续改进。通过制度的实施，旨在打造一支专业、高效、有爱心的服务团队，为入住老人提供安全、舒适、有尊严的晚年生活。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门是