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媒体行业广告销售代表绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

季度广告销售额达成率

40%

100%

按实际销售额占目标销售额的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率每低5%扣2分，最低得0分

新客户开发数量

20个

每开发1个新客户得1分，最高得20分，按实际数量计算得分

客户续约率

80%

按续约客户数占客户总数的比例计算得分，例如：续约率80%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

重点客户维护数量

10个

每维护1个重点客户得1分，最高得10分，按实际数量计算得分

销售回款率

95%

按实际回款金额占应收金额的比例计算得分，例如：回款率95%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

客户关系管理

客户满意度调研得分

25%

4.5分

按客户满意度调研平均得分计算，满分5分，每低0.1分扣2分，最低得0分

客户投诉处理及时率

90%

按及时处理投诉数量占投诉总数的比例计算得分，例如：及时处理率90%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

客户关系活动参与度

80%

按参与客户关系活动次数占计划活动次数的比例计算得分，例如：参与度80%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

客户流失率

5%

按流失客户数占客户总数的比例计算得分，例如：流失率5%得满分，每高5%扣2分，最高扣10分，最低得0分

客户信息更新完善度

95%

按客户信息完整度占应更新信息的比例计算得分，例如：更新完善度95%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

市场拓展能力

市场调研报告数量

20%

4份

每完成1份市场调研报告得1分，最高得4分，按实际数量计算得分

新市场/渠道开发计划完成率

100%

按实际完成的新市场/渠道开发计划数量占计划总数的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，每低10%扣2分，最低得0分

竞争对手分析报告质量

良好

按竞争对手分析报告的质量评估等级计算得分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分

市场推广活动策划数量

3个

每策划1个市场推广活动得1分，最高得3分，按实际数量计算得分

新业务/产品推广成功率

60%

按新业务/产品推广成功数量占推广总数的比例计算得分，例如：成功率60%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

团队协作与个人能力

团队目标协作完成率

15%

95%

按团队目标实际完成率计算得分，例如：完成率95%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

跨部门沟通效率

良好

按跨部门沟通效率评估等级计算得分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分

培训参与度

90%

按参与培训次数占计划培训次数的比例计算得分，例如：参与度90%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

个人能力提升计划完成率

100%

按个人能力提升计划实际完成项目占计划总数的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，每低10%扣2分，最低得0分

工作流程规范执行度

95%

按工作流程规范执行情况计算得分，例如：执行度95%得满分，每低5%扣2分，最低得0分

本考核表用于评估媒体行业广告销售代表的综合绩效，请根据销售代表的实际工作表现，对每个维度的各项指标进行评分。权重分配如下：销售业绩40%，客户关系管理25%，市场拓展能力20%，团队协作与个人能力15%。最终得分由各维度加权平均得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见