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电子商务行业运营专员销售业绩绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度销售额目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，每低5%扣除5分，最高扣除20分，最低得0分

季度销售额增长率

20%

按实际增长率计算，每低2%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

年度销售目标完成率

110%

按实际完成率计算，每低5%扣除5分，最高扣除25分，最低得0分

重点产品线销售额占比

60%

按实际占比计算，每低3%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

客单价提升率

15%

按实际提升率计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分，最低得0分

客户获取与维护

新客户获取数量

25%

200个

按实际数量计算，每少20个扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

客户复购率

70%

按实际复购率计算，每低2%扣除2分，最高扣除20分，最低得0分

客户满意度评分

4.5分

按实际评分计算，每低0.1分扣除1分，最高扣除5分，最低得0分

客户流失率控制

10%

按实际流失率计算，每高1%扣除1分，最高扣除10分，最低得0分

会员转化率

30%

按实际转化率计算，每低1%扣除1分，最高扣除30分，最低得0分

营销活动效果

活动转化率

20%

25%

按实际转化率计算，每低1%扣除1分，最高扣除25分，最低得0分

活动ROI

3

按实际ROI计算，每低0.1扣除1分，最高扣除10分，最低得0分

活动参与人数

5000人

按实际人数计算，每少500人扣除1分，最高扣除10分，最低得0分

活动曝光量

10000次

按实际曝光量计算，每少1000次扣除1分，最高扣除10分，最低得0分

活动预算控制

100%

按实际控制情况计算，超出预算5%扣除2分，最高扣除10分，最低得0分

团队协作与效率

跨部门协作完成率

15%

90%

按实际完成率计算，每低1%扣除1分，最高扣除10分，最低得0分

项目按时交付率

95%

按实际交付率计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分，最低得0分

团队任务分配完成率

100%

按实际完成率计算，每低2%扣除2分，最高扣除20分，最低得0分

工作流程优化建议数量

5条

按实际数量计算，每少1条扣除1分，最高扣除5分，最低得0分

团队内部沟通有效性

4分

按实际评分计算，每低0.1分扣除1分，最高扣除5分，最低得0分

本考核表旨在全面评估电子商务行业运营专员在销售业绩方面的表现，包括销售额达成、客户管理、营销活动效果及团队协作等方面。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见