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2025年批发配送员工作总结暨下一步工作计划

2025年是我从事批发配送工作的第五个年头，也是个人职业能力快速提升、团队协作模式深度优化的关键一年。这一年，我严格遵循公司“安全、高效、精准、服务”的配送宗旨，全程参与了1200余单批发货物的配送任务，覆盖食品、日用品、小家电三大核心品类，服务终端客户超800家，日均配送里程从年初的180公里压缩至150公里，准时送达率从92%提升至98.6%，客户投诉率同比下降65%，破损率控制在0.12%以内，各项核心指标均超额完成年初制定的目标。以下从工作实践、问题反思、改进方向三个维度展开总结，并明确2026年重点工作计划。

一、2025年工作实践与成