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电话沟通礼仪培训课件.pptxVIP

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  • 2026-01-22 发布于湖北
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电话沟通礼仪培训课件.pptx

    第一章沟通的重要性与电话沟通的误区;01;第1页沟通的重要性：数据背后的故事;第2页电话沟通的常见误区;第3页电话沟通的核心要素;第4页本章总结;02;第5页准备阶段的重要性：案例对比;第6页准备工作的具体内容;第7页准备工作的工具与方法;第8页本章总结;03;第9页语言艺术的底层逻辑：认知心理学视角;第10页常用语言技

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