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新时代系统性思维与组织文化管理（二）

从文化的含义可以概括出文化的一些基本特。

（1）人为性。文化不是什么纯粹自然物，而是人们

的各种活动（生产、生活的和交往的）创造或形成的物

质、行为和观念。纯自然物的运行只会遵循客观性的规

律，而人类行为不仅须遵循自然规律，还需要按照人类

社会某一群体中的特定价值规范体系来行动。文化表现

出明显的人为性特。

（2）群体性。尽管说文化是由人创造出来的，并且

每一个体对文化的形成都有所贡献，但文化绝非昌由某

一个体的人创造的，而是由一定的人群在共同的生产生

活以及交往活动过程中自然而然地产生出来的，是合力

的结果。文化在其形成过程中逐渐成为了群体的普遍认

同或共同遵循的东西。身处其中的每一分子都深受它的

影响并被它塑造着。一般来说，是文化塑造着个人而不

是个人塑造着文化。

（3）传承性。文化的形成非朝夕之功，需经过漫长

的生产生活和交往过程，但并不是说只要在历史上出现

过的东西都可以被视为是文化，文化必须是一代一代地

传承下来的东西物（质的、行为的和观念的），昙花一

现的东西是不能称为文化的，不管它在某一时刻有多么

大的影响。在一代一代的传承过程中，总有一些新生因

素逐渐加入进来并被群体成员共同接受，而成为新的文

化因素，这种新因素又会汇聚到传统当中并与传统一起

被继承下去，文化就是以这样的不断传承又不断创新的

方式得到延续和发展的。

4（）差异性。文化的形成受地理环境、历史背景和

发展历程等多种因素的影响，不同地域的人群所形成的

文化会各不相同甚至是风格迥异，即使是同一民族在不

同时期的文化特也有差异。从世界范围看，中国文

化、巴比伦文化、埃及文化、希腊文化等都颇具特色。

5（）平等性。各种民族文化，尽管在风格和特点上

具有很大差别，但不存在谁优谁劣的问题。

实施文化管理需要特别重视价值观对管理的重要意

义。价值观是文化系统的核心，不同民族的文化差异主

要是通过价值观的差异表现出来的。需要指出的，管理

本身也是一种文化活动，管理文化是人类学意义上文化

的反映和缩影。

组织文化是一个组织主动建构起来的文化？它与人类

学意义上的文化的主要区别是：组织文化是人为的，是

有意识构建出来的，人类学意义上的文化是在长期史

过程中自然而然形成的；组织文化需要不断进行调整和

更新，甚至重塑，人类学意义上的文化具有很强的稳定

性；组织文化有好坏之分，良好的组织文化能够营造积

极向上的组织气氛，激励协调员工的行为，人类学意义

上的各种文化没有优劣之分，都是人类文化有机组成部

分。总之，管理活动要求把组织文化当成提高效益的有

效资源，不断加以优化，人类学意义上的文化则是要求

管理活动主动地适应它。

在组织文化中，越是表层的东西，建造就越容易，其

管理功能却越不明显。在营造企业文化最困难的但有最

有效的当属树立恰当的价值观。企业价值观是企业经营

的目的、宗旨、即企业为什么存在，企业对其价值的评

判标准。企业对价值的评判标准一般有：企业认知价值-

--真伪；企业实践价值经营好与坏；