2026年休闲零食代运营服务合同.docxVIP

2026年休闲零食代运营服务合同

委托方（以下简称“甲方”）：[委托方公司全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[号码]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

代运营方（以下简称“乙方”）：[代运营方公司全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[号码]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方休闲零食产品在[具体电商平台名称，如天猫、京东等]平台的代运营服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

乙方同意为甲方提供以下代运营服务：

1.1店铺开设与管理：包括但不限于甲方指定电商平台的账号注册、认证、店铺视觉设计（含首页、产品详情页模板设计，设计素材版权归属另有约定除外）、日常装修维护、商品信息管理（上下架、编辑、分类）、店铺规则遵守及日常运营管理。

1.2商品上架与管理：负责甲方产品信息的优化，包括标题撰写与关键词策略、产品卖点提炼、详情页内容撰写与图文排版优化、产品图片拍摄要求传达（图片拍摄及处理服务除外）、SKU设置与管理。

1.3营销推广活动：负责甲方店铺参与电商平台大型促销活动（如618、双11、年货节等）的报名、策划与执行；负责平台付费推广工具（如直通车、钻展、引力魔方等）的账户管理、计划创建、投放执行与效果优化；负责策划并执行店铺内容营销，包括但不限于短视频制作与发布（制作质量及费用另有约定除外）、直播带货支持（涉及直播团队或主播的选择及费用承担另有约定除外）、社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）的内容策划与发布、KOL/KOC合作推广资源筛选与效果追踪、店铺日常营销活动策划与执行。

1.4仓储与物流：提供仓储解决方案建议并执行（包括自建仓或推荐第三方仓储服务），负责订单处理流程管理、打包规范指导、发货协调与物流渠道选择优化，监控物流状态，处理物流异常情况，建立并管理退换货处理流程。

1.5客户服务：负责组建或管理电商客服团队（人员招聘、培训、绩效考核等事宜按双方另行约定执行），提供在线客服咨询解答、订单状态跟踪通知、售后问题处理（退换货申请处理、投诉安抚等）、客户信息收集与初步维护。

1.6数据分析与报告：负责收集、整理甲方店铺销售数据、流量数据、用户行为数据等，定期（如每周/每月）向甲方提供运营分析报告，内容涵盖销售业绩、流量来源分析、用户画像分析、竞品动态监测、营销活动效果评估、店铺优劣势分析及改进建议。

1.7供应链支持（如约定）：协助甲方进行供应商管理协调，提供库存管理与预警服务。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应确保店铺运营符合平台各项规则，努力提升店铺综合评分，争取达到[具体评分目标，如4.8分以上]。

2.2乙方应通过优化商品信息、参与平台活动、执行推广策略等方式，努力提升店铺商品点击率至[具体目标百分比]，商品转化率至[具体目标百分比]。

2.3乙方应制定销售目标，并根据甲方产品特性和市场情况，通过有效运营手段，努力达成月度销售额[具体目标金额]或年度销售额[具体目标金额]。

2.4乙方应确保客户服务响应及时，处理专业，努力提升客户满意度，使店铺DSR评分（描述相符、服务态度、物流服务）平均分达到[具体目标分数]。

2.5乙方承诺提供服务时遵守国家法律法规及电商平台规定，维护甲方品牌形象。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对服务过程进行监督。

3.1.2甲方有权要求乙方定期（如每月）提供详细的运营报告和数据分析。

3.1.3甲方有权对乙方提供的服务结果进行评价，并提出改进意见。

3.1.4甲方有权享有通过乙方代运营服务所产生的销售货款，并有权要求乙方协助进行销售数据的核对。

3.1.5甲方应及时、全面、真实地向乙方提供履行本合同所需的品牌资料、产品信息（包括但不限于产品规格、成分、图片、视频、认证文件等）、资质证明文件（如生产许可证、食品经营许可证等）以及任何可能影响运营的其他信息。

3.1.6甲方应积极配合乙方进行市场推广活动的策划与执行。

3.1.7甲方应保证其提供的产品符合国家相关法律法规及电商平台的质量标准。

3.1.8甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2.2乙方有权要求甲方提供履行本合同所必需的资料和配合。

3.2.3乙方应组建具备专业能力的团队负责甲方店铺的运营，按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求，勤勉尽责地为甲方提供代运营服务。

3.2.4乙方应保证所提供服务的专业性，定期向甲方汇报工作进展。

3.2.5