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合同纠纷调解服务合同

一、合同各方

本协议由以下双方自愿签订并遵守。

甲方（委托方）：__________（填写公司名称或自然人姓名）

乙方（调解服务机构）：__________（填写调解服务机构名称）

二、前言与定义

双方基于平等互利原则，为有效解决甲方可能发生的合同纠纷，达成调解服务合作。本协议旨在明确服务内容、责任义务等。术语定义如下：“纠纷”指甲方在商业或民事合同中产生的争议；“调解服务”指乙方提供的纠纷协调过程，包括但不限于沟通、调解会议及文书处理。

三、调解服务内容

乙方负责为甲方提供专业调解服务，内容包括：乙方指定调解员主持调解会议，促进双方沟通并寻求解决方案；乙方起草调解协议草案，确保符合法律法规；调解过程需在合理时间内完成，具体服务周期视纠纷复杂程度而定。甲方需及时提供相关资料，如合同副本和纠纷陈述书。

四、责任与义务

甲方义务：甲方应及时提交完整纠纷信息，参与调解会议，并遵守调解规则；甲方支付约定服务费用。乙方义务：乙方保证调解员专业资质，提供独立公正服务，并保密甲方隐私；乙方管理调解流程，确保服务质量和及时性。双方同意共同维护调解过程诚信，避免误导或虚假陈述。

五、费用及支付方式

服务费用总计为人民币__________（填写金额），支付方式为：甲方在签署本协议后七日内支付百分之五十预付款；剩余款项在调解完成后三日内结清。费用不包括额外诉讼成本（如调解失败后产生）。甲方逾期付款，需承担滞纳金每日万分之五。

六、违约责任

若甲方未履行义务（如拖欠费用或拒绝参与调解），乙方有权中止服务，甲方赔偿乙方实际损失；若乙方违约（如泄露隐私或服务失误），乙方退款并赔偿甲方直接损失。违约方需在五日内纠正行为；否则，守约方可解除协议。损失计算基于实际支出证明。

七、争议解决

如调解过程失败或本协议产生争议，双方应优先通过友好协商解决；协商不成，提交乙方所在地仲裁机构仲裁。仲裁裁决为终局，双方需遵守。

八、生效与终止

本协议自双方签署之日生效，持续至纠纷调解完成。终止条件包括：双方书面同意终止；调解服务结束；一方严重违约（如第六条所述）。协议终止后，未尽事宜仍受保密等条款约束。

九、其他条款

适用中国相关法律；不可抗力事件（如自然灾害）可暂停履行；保密义务持续有效，甲方信息用匿名化处理（如”张某”）；协议修改需双方书面确认。本协议一式两份，具有同等效力。

十、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）