企业EAP服务培训 (2).pptxVIP

第一章EAP服务概述与引入第二章EAP服务的实施策略与流程第三章EAP服务的专业团队建设第四章EAP服务的评估与改进第五章EAP服务的创新与发展趋势第六章EAP服务的最佳实践与展望

01第一章EAP服务概述与引入

EAP服务的定义与重要性企业EAP（员工援助计划）是一种全方位的、专业的员工支持服务，旨在帮助员工应对工作与生活中的压力，提升工作绩效和心理健康水平。全球500强企业中，超过80%已实施EAP服务，如IBM、宝洁等，其员工满意度提升高达30%，离职率降低25%。以某制造业企业为例，2022年因员工心理健康问题导致的缺勤率高达15%，通过引入EAP服务后，缺勤率降至5%，