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《社交礼仪》形成性考核文档作业(三)点评与参考答案

《社交礼仪》文档作业（三）

一、填空（每空3分，共30分）

1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设立，通常可分为（横桌式洽谈）和（竖桌式洽谈）。

2．签字流程分通常分（草拟）、（准备）和签字三个阶段。

3.在签字阶段重要程序为入座、（签署文件）、（互换文本）、（举杯庆贺）、（合影留念）和按秩序退场。

5.通常而言，洽谈的礼仪重点涉及（参加洽谈人员基本礼仪）、（洽谈座次礼仪）等方面。

二、单项选择题（每小题4分，共20分）

1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其余人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在已方一侧就座。

A.先左后右自低而高B.先左后右自高而低

C.先右后左自高而低D.先右后左自低而高

2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。

A、先入后出后入后出B、先入后出后入先出

C、后入先出后入后出D、后入先出后入先出

3、在谈判场所中，从椅子的（）入座时坐椅子的一个常规礼貌。

A、左边B、右边C、前边D、后边

4．接电话通常在电话铃响（）声接起。

A．2声B.3声C.5声

5．职场中打电话时间通常在控制在（）分钟内。

A．1分钟B.3分钟C.5分钟

二、多项选择题（每小题4分共20分）

1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。

A、年龄B、性格C、职业D、相貌

2、剪彩典礼的必备用品有（）。

A.剪刀B.签字笔C.托盘D.红色绸缎花结

3、在送别活动中，对时间的规定向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）

A、安排适宜的交通工具B、提前拟定时间C、适当留有余地D、严格恪守时间

4、如下服装中，哪些可以在谈判场所穿着？

A、晚礼服B、白衬衣C、套裙D、牛仔裤

5、小型会议现在通常有（）。

A、自由择坐B、面门设坐C、按单位就坐D、依景设坐

三、判断题（每小题3分，共30分）

1、俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”所以，面试时无须太重视着装。错误

2、职场上最重视一个“信”字，要言而有信、行而有礼。（对的）

3．写个人简历应做到行文规范，体现准确。（对的）

4.面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。（错误）

5.面试应提前15分钟到达面试地点，既可以稳定情绪，还可以在等候区或洗手间整理一下妆容。（错误）

6.面试后，不要悲观等候，要经常打电话问询成果。（错误）

7．下午2点打电话給美国的客户。错误

8．边嚼口香糖边接听客人打来的电话不会影响形象。错误

9.为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。错误

10.发商务邮件时不需确认主题。错误