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医院绩效考核方案细则及绩效工资分配集合5篇

医院绩效考核方案细则及绩效工资分配方案一

一、绩效考核目的

为提高医院的医疗服务质量和效率，充分调动员工的工作积极性和主动性，建立科学合理的绩效考核体系，特制定本方案。

二、考核范围

医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。

三、考核内容与指标

（一）医疗人员

1.医疗质量（40%）

-病历书写质量：病历书写规范、完整、准确，甲级病历率达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-诊断符合率：门诊与出院诊断符合率、临床与病理诊断符合率等达到规定标准，每低于标准[一定比例]扣[相应分数]。

-治疗有效率：对患者的治疗效果进行评估，有效率达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-医疗事故发生率：严格控制医疗事故的发生，发生一起一般医疗事故扣[具体分数]，发生一起重大医疗事故实行一票否决，取消该周期绩效工资。

2.工作效率（30%）

-平均住院日：控制在规定的天数以内，每超出[一定天数]扣[相应分数]。

-床位周转率：达到规定的周转率标准，每低于标准[一定比例]扣[相应分数]。

-门诊人次：完成每月规定的门诊接诊人次，每少完成[一定人次]扣[相应分数]。

3.服务态度（20%）

-患者满意度：通过问卷调查等方式收集患者的满意度，满意度达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-投诉情况：发生一起有效投诉扣[具体分数]，情节严重的加倍扣分。

4.科研教学（10%）

-发表论文：在核心期刊发表论文每篇加[相应分数]，在普通期刊发表论文每篇加[相应分数]。

-科研项目：主持或参与科研项目，根据项目级别给予相应加分。

-教学工作：承担教学任务，完成教学计划，教学评估合格加[相应分数]。

（二）护理人员

1.护理质量（40%）

-基础护理合格率：达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-特护、一级护理合格率：符合规定标准，每低于标准[一定比例]扣[相应分数]。

-护理文书书写质量：书写规范、准确，甲级护理文书率达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-护理差错事故发生率：严格控制护理差错事故的发生，发生一起一般护理差错扣[具体分数]，发生一起严重护理差错或事故实行一票否决，取消该周期绩效工资。

2.工作效率（30%）

-护理工作量：完成规定的护理工作量，如护理患者人次、输液人次等，每少完成[一定数量]扣[相应分数]。

-急救物品完好率：急救物品随时处于备用状态，完好率达到100%，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

3.服务态度（20%）

-患者满意度：通过问卷调查等方式收集患者的满意度，满意度达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-投诉情况：发生一起有效投诉扣[具体分数]，情节严重的加倍扣分。

4.培训与学习（10%）

-参加业务培训：按时参加医院组织的业务培训，每缺席一次扣[相应分数]。

-技能考核：技能考核成绩合格加[相应分数]，优秀者给予额外加分。

（三）医技人员

1.工作质量（40%）

-报告准确性：检查报告准确、及时，差错率控制在[具体比例]以内，每超出[一定比例]扣[相应分数]。

-设备完好率：设备正常运行，完好率达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-标本合格率：检验标本、检查标本等合格率达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

2.工作效率（30%）

-报告及时性：按照规定时间出具检查报告，每延迟一次扣[相应分数]。

-检查人次：完成每月规定的检查人次，每少完成[一定人次]扣[相应分数]。

3.服务态度（20%）

-临床科室满意度：通过问卷调查等方式收集临床科室的满意度，满意度达到[具体比例]以上，每降低[一定比例]扣[相应分数]。

-投诉情况：发生一起有效投诉扣[具体分数]，情节严重的加倍扣分。

4.新技术开展（10%）

-开展新技术项目：每开展一项新技术项目加[相应分数]，并根据项目的应用效果给予额外加分。

（四）行政后勤人员

1.工作业绩（40%）

-完成工作任务：按时、按质、按量完成本职工作任务，每未完成一项工作任务扣[相应分数]。

-工作创新：提出有价值的工作建议或改进措施，被采纳实施后取得明显效果的给予相应加分。

2.工作效率（30%）

-办事效率