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村供水管理员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，我作为XX村供水管理员，始终以保障村民安全用水、稳定供水为核心目标，围绕管网维护、水质监管、应急处置、服务优化等关键环节开展工作。全年未发生重大供水事故，水质达标率100%，用户投诉率较去年下降40%，基本实现“供得上、管得好、用得安”的年度目标。现将具体工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）基础设施维护：精准排查，动态修复

本年度重点推进供水管网系统性维护，针对2024年排查出的老化管段制定“一点一策”维修方案。全年累计完成管网巡查1200公里（含主干管800公里、支管400公里），覆盖全村12个自然屯；发现并处理漏点67处（其中夜间突发漏点12处），平均修复时长从2024年的4.5小时缩短至3.2小时。针对村东片区因地质沉降导致的3处管道错位问题，采用PE管热熔连接技术替换原铸铁管，同步增设镇墩加固，彻底解决了反复漏损的难题。

水表管理方面，完成全村216户智能水表更换（原机械表超期服役率达65%），新表具备远程抄表、异常预警功能，抄表效率提升70%，数据准确率从92%提升至99.5%。同步建立“一表一档”电子台账，记录安装时间、历次校准数据及用户用水习惯，为后续精准服务提供支撑。

（二）水质安全管理：全流程管控，筑牢防线

严格落实“源头-管网-末梢”三级水质监管体系。源头端，对村内2处山泉水取水点、1处地下水井实施每日2次感官指标（颜色、浊度、异味）观测，每月委托县疾控中心开展1次全项检测（共12次），全年36项指标均达标。管网端，每季度对主干管、支管进行冲洗，重点清理村南片区因长期未清淤导致的“黄水”问题，累计冲洗管道50公里，清掏阀门井32座。末梢端，选取10户用水“最远端”农户作为监测点，每周入户采样检测余氯、大肠杆菌等关键指标，7月份曾发现3号监测点余氯值偏低（0.15mg/L，标准≥0.2mg/L），立即排查发现为消毒设备计量泵故障，2小时内更换配件并调整投加量，48小时后复检达标。

消毒设施升级是本年度水质管理的重点。投入2.8万元将原手动加氯装置更换为智能次氯酸钠发生器，实现投加量随水量自动调节，氯耗降低30%，消毒均匀性显著提升。同步完成2座沉淀池清淤（累计清淤量18立方米），解决了因泥沙淤积导致的过滤效率下降问题。

（三）应急保障能力：预案落地，快速响应

修订完善《XX村供水突发事件应急预案》，明确管涌、停电、水源污染等7类场景的处置流程，将应急队伍从5人扩充至12人（包括2名水电工、3名青壮年村民），并与镇水管站、县供排水公司建立24小时联络机制。全年开展应急演练3次（暴雨内涝、设备故障、水质异常各1次），重点检验信息报送、物资调配、村民沟通等环节。例如，8月15日强降雨导致村东头DN100主管因土方塌陷发生管涌，接到村民电话后，我30分钟内集结队伍，关闭上游阀门，使用抽水机排除积水，同步通过村广播、微信群通知120户受影响村民，4小时内完成管道修复并恢复供水，未引发群体性投诉。

物资储备方面，更新应急仓库物资清单，新增大功率抽水机1台、PE管配件200件、便携式水质检测盒5套，储备量可满足3天紧急供水需求。全年动用应急物资11次，均在2小时内完成调配，保障了临时供水需求。

（四）服务效能提升：贴近需求，精细管理

以“用户满意”为导向，优化服务细节。一是常态化开展用水宣传，全年入户走访24次（覆盖85%农户），重点讲解节水常识、智能水表使用方法及水费缴纳流程，发放《安全用水手册》500份，解决老人“不会查表、不会缴费”问题32例。二是建立“供水服务台账”，记录160户村民的用水习惯（如留守老人、养殖大户等特殊群体），对用水量异常农户（如月均用水超30吨）主动上门核查，全年发现私接管道2起、水表故障5起，均及时处理。三是畅通投诉渠道，公布个人手机号作为24小时服务热线，全年受理投诉18件（较2024年减少12件），其中15件为水压不足问题（均因支管堵塞或阀门未全开导致），3件为水表显示异常（均为电池耗尽或信号干扰），所有投诉均在24小时内反馈处理结果，用户满意度98%。

（五）存在问题与不足

尽管年度目标基本完成，但仍存在三方面短板：一是管网老化问题未彻底解决，村北片区仍有5公里铸铁管超期服役（使用年限超20年），因资金缺口（预计需80万元）暂未启动改造，偶有漏损影响局部供水；二是管理队伍老龄化严重，现有3名管理员中2人年龄超55岁，对智能设备（如远程抄表系统、水质在线监测仪）操作不熟练，新技术应用效率受限；三是应急物资储备仍有缺口，目前仅1台大功率抽水机，若遇多区域同时内涝，难以满足同步抢险需求。

二、2026年工作计划