品管部绩效考核标准.xlsVIP

组长.QE

品管

品管部绩效考核标准

被考核岗位：品管/品管组长

项

项目

项目说明

目标值

实际值

分值权重

计分方法

实际得分

错漏检次数

是指一个单位周期内所负责范围的检验错漏次数

≦0次

1、以月为单位周期计算，即从每月的一日至三十一日止

2、每超过目标值1次扣3分

2

客户投诉次数

1、是指一个单位周期内所接到的跟产品有关的客户投诉次数

2、只含质量问题投诉

2、客户投诉总次数每超过目标值1次扣5分

统计记录完善率

1、是指一个单位周期内所有报表的漏填错写总份数或拍照记录不完整

0次

“5S”管理达标状况

1、是指一个单位周期内“5S”检查总的不达标次数

2、所负责区域卫生状况明显不达标或按要求执行

2、不达标总次数比目标值多1次扣3分

相关部门投诉

是指一个单位周期内被相关部门及同事投诉的总次数

2、被投诉总次数超出目标值1次扣3分

考勤项目

是否按时参加各种会议和集体活动,在公司或上级安排的工作没有完成时按需要准时加班

每请假1天扣1分,凡是车间加班时请假1次扣0.5分星期天扣1分并须遵守考勤制度

人事处罚

是否因违反公司规章制度受到处罚

每受到公司人事处罚一次扣2分

沟通能力

是否常很好的保持与上级/同级/员工和其它部门的横向联系沟通等，是否能够通过自己的沟通很好的解决问题。

上级评分40%+同事评分30%+相关部门30%

工作技能

是否熟悉品管工作内容、流程、相关技能无须上级指导均能按要求自行开展工作。

工作主动性

平时工作中是否主动积极，动手能力是否强，是否什么事总要等别人做，或别人叫才动。

被考核人确认：审核：批准：

广州三华有限公司品管部绩效考核标准

被考核岗位：组长/QE

版本A/2

项次

考核人

是指一个单位周期内所负责范围的检验错漏次数(含组员错漏检时负连带责任)

品质主管

2、每超过目标值1次扣2分,直接责任扣4分

1、是指一个单位周期内所接到的跟成品有关的客户投诉总次数(含组员错时负连带责任)

2、所有投诉是文字投诉及图片说明

2、下属所负责区域卫生状况明显不达标

360度考核

1.00

15.00

20.00

3.00

15.00

4.00

10.00

5.00

10.00

6.00

1.00

6.00

7.00

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6.00

8.00

1.00

6.00

9.00

1.00

6.00

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1.00

6.00

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20.00

3.00

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5.00

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1.00

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6.00

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1.00

6.00

10.00

1.00

6.00