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HR沟通技巧培训.pptx

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    HR沟通技巧培训

    日期:

    20XX

    FINANCIALREPORTTEMPLATE

    演讲人：

    01.

    沟通基础理论

    02.

    核心沟通技巧

    03.

    专项场景应用

    04.

    冲突处理机制

    05.

    法律合规框架

    06.

    持续提升路径

    CONTENTS

    目录

    沟通基础理论

    01

    沟通模型解析

    拉斯韦尔5W模型

    涵盖传播者（Who）、内容（SaysWhat）、渠道（InWhichChannel）、受众（ToWhom）和效果（WithWhatEffect），适用于分析职场沟通的完整链路和关键环节。

    01

    香农-韦弗模型

    强调信息编码、解码及噪声干扰，帮助HR识别沟通中的技术性障碍（如邮件表

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