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2025年综合科工作总结

2025年，综合科在单位党委的坚强领导下，紧紧围绕年度中心工作，以“服务全局、保障运转、提升效能”为目标，立足“参谋助手、综合协调、后勤保障”核心职能，统筹推进行政管理、跨部门协作、后勤服务、队伍建设等各项任务，全年累计完成重点工作32项，协调解决跨部门事项57件，保障各类会议活动143场次，修订制度11项，在提升运转效率、强化服务支撑、夯实管理基础等方面取得阶段性成效，为单位整体工作高质量发展提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下：

一、聚焦主责主业，推动行政管理提质增效

作为单位运转的“中枢神经”，综合科始终将规范管理、提升效能作为核心任务，围绕公文处理、档案管理、会议组织、制度建设等关键环节，系统优化流程、强化标准，推动行政管理从“粗放型”向“精细化”转变。

在公文管理方面，坚持“严谨规范、高效流转”原则，全年共处理收文2178份、发文1324份，实现“零错漏、零延误”。针对以往存在的文件流转周期长、办文标准不统一等问题，年初修订《公文处理管理办法》，明确“收文分类分级、办文限时办结、核稿双重把关”三项机制：对常规文件实行“即收即登、当日转办”，对紧急文件标注“特急”“加急”标识，实行“专人跟办、2小时反馈”；建立“拟稿人自检+科室负责人初审+分管领导终审”三级核稿制度，重点核查政策合规性、表述准确性、格式规范性，全年核改表述不准确、格式不规范等问题127处，公文质量较上年提升23%。同时，依托单位OA系统升级，上线“电子签批”功能，实现文件“线上流转、全程留痕”，平均办理时长缩短40%，年度文件归档及时率达100%。

档案管理严格落实《档案法》及单位档案管理要求，完成2024年度文书档案、业务档案、财务档案归档工作，累计整理案卷486盒、电子档案3.2万份，档案数字化完成率100%。针对历史档案查询不便问题，开发“档案智能检索系统”，通过关键词匹配、分类标签关联等功能，将档案查询时间从平均30分钟缩短至3分钟内；建立“重要档案双备份”机制，对年度总结、合同协议等核心档案，同步备份至单位云盘和专用移动存储设备，确保档案安全无虞。

会议组织突出“精简高效、服务决策”导向，全年统筹组织党委会、办公会、专题会等例会79场，承办大型会议活动64场（含跨部门联席会21场）。会前严格执行“清单式”筹备，制定《会议筹备操作手册》，明确议程确认、材料准备、会场布置、设备调试等12项具体任务及完成时限；会中推行“双记录”制度，由专人同步记录会议决议和讨论要点，确保信息完整；会后建立“督办台账”，对会议部署的83项工作任务，按“责任部门+完成时限+验收标准”进行分解，通过OA系统实时跟踪进度，到期未完成事项由综合科书面提醒，全年会议决议落实率达98.2%。为避免“会海”现象，严格执行“无实质内容不开会、可合并会议不单独开”原则，较上年压减会议数量15%、缩短会议时长20%，将更多精力聚焦于抓落实。

制度建设坚持“问题导向、实用为先”，结合年度审计反馈、日常管理短板及新形势新要求，对现行37项管理制度进行全面梳理，修订《公务接待管理办法》《办公用品采购规范》《车辆使用管理规定》等11项制度，新增《突发事件应急处置流程》《信息化设备管理细则》2项制度。修订过程中，广泛征求各部门意见建议56条，重点解决“制度与实际操作脱节”“责任划分模糊”等问题。例如，针对公务接待中“审批流程繁琐”问题，将“逐级审批”调整为“一次性备案+事后复核”，在严控标准的同时提升效率；针对车辆使用中“调度冲突”问题，建立“用车需求提前24小时申报+紧急用车优先保障”机制，全年车辆调度满意度达95%以上。

二、强化统筹协调，助力重点工作高效推进

综合科作为单位内部的“协调枢纽”，始终坚持“全局一盘棋”思维，主动融入中心工作，在重点任务推进、跨部门协作、上下沟通衔接中发挥桥梁纽带作用，全年协调解决堵点问题29个，推动5个跨部门项目提前完成目标。

在重点项目保障方面，围绕单位年度“数字化转型”“基层能力提升”两大攻坚任务，成立专项服务小组，全程参与方案制定、资源调配、进度跟踪。例如，在“数字化转型”项目中，综合科牵头协调信息中心、业务部门、财务部门，梳理出数据共享、系统对接、经费保障三大类12项需求，通过召开专题协调会6次、现场办公4次，推动解决“业务系统与办公系统数据互通不畅”“基层单位设备采购预算不足”等问题，保障项目按计划于10月底完成一期建设，较原计划提前2个月；在“基层能力提升”项目中，配合业务部门制定《基层调研方案》，协调安排车辆、人员23批次，收集基层反馈问题47条，形成《基层服务需求清单》报单位党委决策，推动落实基层办公设备更新、培训资源下沉等措施11项，基层满意度较上年提升18%。

跨部门协作