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2025年综合科工作总结和2026年工作计划

2025年，综合科在单位领导班子的统筹指导下，紧紧围绕中心工作，以“服务全局、保障运转、提升效能”为核心目标，全面履行行政事务管理、后勤保障、综合协调、制度建设等职责，在优化流程、强化执行、夯实基础、团队赋能等方面取得阶段性成效。全年累计完成重点任务47项，推动跨部门协作项目12个，协调解决基层反馈问题83件，为单位整体工作高效运转提供了有力支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在的不足，提出2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）制度建设与流程优化：夯实管理基础，提升执行效能

本年度以“制度管长远、流程提效率”为导向，系统开展制度“废改立”工作。针对近年来单位业务扩展、组织架构调整带来的管理需求变化，梳理现行制度126项，废止不符合当前实际的制度17项，修订完善《公文处理办法》《会议管理规范》《固定资产管理细则》等核心制度23项，新增《应急值班管理办法》《跨部门协作流程指引》等制度8项，形成覆盖行政、后勤、人事、财务（非敏感内容）等领域的制度体系，制度实用性、可操作性较上年提升40%。

在流程优化方面，聚焦高频事项开展“流程再造”。针对公文流转环节多、耗时长问题，将收文“登记-初审-批办-承办-归档”5个环节压缩为“智能登记-分类初审-精准批办-限时承办-电子归档”4个环节，引入OCR识别技术自动提取公文要素，全年处理收文1235份、发文892份，平均流转时效由3个工作日缩短至1.5个工作日，错漏率下降至0.3%（上年为1.2%）。针对会议组织中“通知遗漏、材料延迟、记录不规范”等痛点，建立“会前清单制+会中双记录+会后督办单”全流程管理机制，全年组织各类会议216场，通知准确率100%，材料提前2小时到位率达98%，会议纪要规范率提升至99%。

（二）行政事务管理：强化精细运作，保障有序运转

公文管理突出“规范+智能”。严格执行新修订的《公文处理办法》，明确文种使用、格式标准、签批权限，全年开展公文质量抽查6次，通报整改问题文件21份，公文规范性显著提升。同步推进电子公文系统升级，实现“线上拟稿-智能校对-电子签章-云端归档”全流程闭环，电子公文占比达95%（上年78%），纸质文件用量减少30%，档案电子化率达100%，查询效率提升80%。

档案管理注重“安全+便捷”。完成历史档案数字化扫描12万页，建立“年度分类+业务板块”双维度检索体系，设置档案查阅权限分级管理，全年提供档案查询服务237次，响应时间由半天缩短至30分钟。开展档案安全专项检查4次，整改库房温湿度控制、防火设施老化等问题5项，全年未发生档案丢失、损毁事件。

印章管理坚持“严格+高效”。修订《印章使用管理规定》，明确“申请-审批-登记-用印-归档”全流程，启用智能印章管理系统，通过“线上申请+人脸识别+自动登记”模式，实现用印可追溯、可管控。全年用印2896次，审批通过率99.8%，违规用印零发生。

（三）后勤保障服务：聚焦需求导向，强化支撑能力

办公保障突出“精准+节约”。建立物资动态管理台账，结合各部门年度需求申报与月度消耗数据，优化采购计划，全年办公物资采购成本较预算节约12%。推行“低耗品按需领用、高值品登记回收”制度，计算器、U盘等物资回收率达90%，笔、笔记本等消耗品人均月用量下降25%。完成办公区域环境改造，新增共享打印机3台、移动工位20个，空间利用率提升15%。

车辆管理注重“规范+高效”。修订《公务用车管理办法》，实行“线上派车-定位监控-里程核算-费用公示”全流程管理，全年派车1368次，调度响应时间由30分钟缩短至15分钟，单车月均油耗较上年下降8%。开展驾驶员安全培训4次，组织车辆安全检查12次，整改隐患7项，全年无责任事故发生。

安全运维强化“预防+应急”。制定《办公区域安全管理手册》，明确消防、用电、网络安全等12项标准，全年开展安全巡查48次，整改线路老化、消防通道堵塞等问题19项。完成消防设施升级，新增烟感报警器30个、应急照明装置15套，组织消防演练2次、网络安全培训3次，全员安全意识和应急处置能力显著提升。

（四）跨部门协调：发挥枢纽作用，推动重点落实

作为单位运转的“中枢”，综合科主动对接业务、财务、人事等部门，建立“周沟通、月例会、季复盘”协调机制，全年召开协调会42次，推动解决跨部门问题56件。在重点项目推进中，牵头制定《XX专项工作协同方案》，明确任务分工、时间节点、责任部门，建立“进度台账+问题清单+督办通报”机制，定期向领导班子汇报进展，保障XX项目（非敏感表述）提前2个月完成阶段性目标。在基层服务中，设立“服务热线+线上信箱”，全年受理基层反馈问题83件，其中72件当场协调解决，1