远程医疗平台运营合同协议2025年.docxVIP

远程医疗平台运营合同协议2025年

甲方（平台提供方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

丙方（患者/用户）：[患者/用户名称]

身份证号码：[患者/用户身份证号码]

（若为机构用户，则写机构名称、法定代表人、注册地址、统一社会信用代码）

鉴于甲方拥有并运营远程医疗平台（以下简称“平台”），乙方具备提供远程医疗服务的资质和能力，丙方希望使用平台接受远程医疗服务，三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条合同主体

1.1甲方是本协议约定的平台提供方，负责平台的技术开发、维护、运营和管理，确保平台的稳定性、安全性、合规性。

1.2乙方是本协议约定的服务提供方，具备合法的执业资格，负责通过平台向丙方提供远程医疗服务。

1.3丙方是本协议约定的用户，使用平台接受乙方提供的远程医疗服务。

第二条合同标的

2.1本协议标的为远程医疗平台的运营，包括平台的技术支持、维护、管理以及乙方通过平台提供的远程医疗服务。

2.2远程医疗服务包括但不限于在线问诊、远程诊断、远程会诊、电子病历、处方流转、健康指导、慢病管理等服务。

第三条服务内容

3.1甲方服务内容

3.1.1甲方负责提供稳定、安全、合规的平台，确保平台正常运行，并提供必要的技术支持和服务。

3.1.2甲方负责平台的日常维护、升级和更新，保障平台功能完善和性能优化。

3.1.3甲方负责建立健全平台安全管理制度，采取技术措施和管理措施保障平台和数据安全。

3.1.4甲方负责处理用户注册、登录、咨询、投诉等用户服务事宜。

3.1.5甲方负责监督乙方的服务质量和行为，确保乙方遵守平台规则和医疗服务规范。

3.2乙方服务内容

3.2.1乙方通过平台向丙方提供专业、规范的远程医疗服务，包括在线问诊、远程诊断、远程会诊等。

3.2.2乙方应按照国家相关法律法规和医疗服务规范，以及平台规则，开展远程医疗服务。

3.2.3乙方应保证提供的医疗服务质量，并妥善保管用户的个人健康信息。

3.2.4乙方应配合甲方进行平台维护和升级，及时反馈平台使用中遇到的问题。

3.2.5乙方应遵守平台规则，不得利用平台从事任何违法违规活动。

3.3丙方服务内容

3.3.1丙方应按照平台规则注册、登录和使用平台。

3.3.2丙方应如实提供个人信息和病情信息，并配合乙方进行远程诊疗。

3.3.3丙方应遵守医疗服务规范，不得利用平台从事任何违法违规活动。

3.3.4丙方应妥善保管个人账户信息，并对自己的账户行为负责。

第四条权利义务

4.1甲方权利义务

4.1.1甲方有权要求乙方遵守平台规则和医疗服务规范。

4.1.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

4.1.3甲方有权根据实际情况对平台进行维护、升级和更新。

4.1.4甲方有权要求乙方配合平台维护和升级工作。

4.1.5甲方应保证平台的稳定性、安全性、合规性，保护用户隐私和数据安全。

4.1.6甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训。

4.1.7甲方应监督乙方的服务质量和行为，维护平台秩序。

4.2乙方权利义务

4.2.1乙方有权要求甲方提供稳定、安全、合规的平台。

4.2.2乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和培训。

4.2.3乙方有权获得合理的医疗服务报酬。

4.2.4乙方应按照国家相关法律法规和医疗服务规范，以及平台规则，开展远程医疗服务。

4.2.5乙方应保证提供的医疗服务质量，并妥善保管用户的个人健康信息。

4.2.6乙方应配合甲方进行平台维护和升级，及时反馈平台使用中遇到的问题。

4.2.7乙方应遵守平台规则，不得利用平台从事任何违法违规活动。

4.3丙方权利义务

4.3.1丙方有权要求甲方提供稳定、安全、合规的平台。

4.3.2丙方有权要求乙方提供专业、规范的远程医疗服务。

4.3.3丙方有权了解自己的个人健康信息是如何被收集、存储、使用和共享的。

4.3.4丙方应按照平台规则注册、登录和使用平台。

4.3.5丙方应如实提供个人信息和病情信息，并配合乙方进行远程诊疗。

4.3.6丙方应遵守医疗服务规范，不得利用平台从事任何违法违规活动。

4.3.7丙方应妥善保管个人账户信息，并对自己的账户行为负责。

第五条费用及支付

5.1甲方可能向乙方收取平台服务费，费用标准及支付方式由双方另行协商确定并签订补充协议。

5.2乙方可能向