网课房”：便捷背后风险与隐忧.pdfVIP

看起来很美的“网课房”，其实风险重重

“把娃交给我们，您放心上班去”“网速飞快、还管三餐”“居

家办公家里不再‘鸡飞狗跳’”……近日，多家酒店推出“网课

房”，“督促学习”的服务。据悉，“网课套餐”分为“日托套

餐”“全天套餐”“一周套餐”，定价分别为198元、350元、1388

元，日托套餐单日8：00-18：00的服务，全天套餐8：00-

次日12：00的服务。

之下，一些地区重新开启了线上授课的模式。对于网络时代

的孩子来说，通过上网课实现“停课不停学”，是获取知识的

法和趋势。但对于家长，特别是双职工家庭来说，如何监督孩子学习、照

顾孩子生活，无疑是一个令人头疼的大问题。

酒店顺势推出“网课房”，显然是捕捉到了家长的痛点，并因此

开发出了新的卖点。在这个各取所需的过程中，“网课房”的价格不

是问题，问题是，不菲的价格中到底包含什么样的服务内容？广州推

出“网课房”的酒店，大多在宣传中标明“每间房须至少有1名

成年监护人陪同入住”。这显然是一种悖论：“网课房”的走俏，正

是因为不少家长乏术，如果家长时刻都能陪伴孩子，何必花钱去

住酒店？

实际上，酒店做此规定并非真的要求家长同住，只是一种自欺

欺人的障眼法——家长陪同住酒店，其他业务都可以视为增值服务；

反之，如果缺少成年人陪同，酒店则超范围经营托管业务。

这才是“网课房”最大的风险点所在：既然酒店有先，家长如果

单独把孩子留在酒店，势必意味着违约，一旦出现消费纠纷，很容易

惹火上身。

不仅于此，看起来很美的“网课房”，在实际中的风险点还有很

多。学校重启线上教学，本身是为了减少人员流动，保障孩子安全。

人员结构单一的校园，尚且不足以让人感到放心，人员流动性更强、

人员构成更复杂的酒店，显然更容易出现各类隐患。如果“停课不停

学”，只是把孩子从校园带到酒店，岂不是增加了风险？

虽然打着“带娃服务”的，但酒店想要兑现承诺并不容易。

家有“神兽”，自然知道带娃有多难，在家时，一对一甚至“N对一”

都令人身心俱疲，酒店真的能全天候无死角的监护服务吗？以酒店

的功能设置和人力配备来看，不言而喻。更何况，单独将孩子留

在酒店，本身就意味着家长法理有亏。在这样的前提下，酒店能否尽

力做好“带娃服务”，恐怕需要打上一个大大的问号。

说到底，“网课房”只是一种创意，尽管迎合了不少家长的

心理需求，但其实际作用不容高估。对此，家长需要理性看待、谨慎

消费，部门则有必要明确规范、加强管理。更为重要的是，对于

“停课不停学”期间孩子无人照看的民生痛点，相关部门应该制定一

个稳妥的解决方案——当“市场之手”不足以化解难题的时候，“政

府之手”有必要及时采取行动。（via光明网）

酒店帮你看孩子？“网课房”式带娃靠谱吗

因受疫情影响酒店入住率下降，酒店经营者创新求变推出“网课

房”，算是顺势而为的“自救”。然而，如果酒店私自增设的服务内

容承载着部分校外托管机构的功能，可能会超出酒店的经营范围，涉

嫌违反相关法律规定，亦可能因意外事故产生民事纠纷。

选择“网课房”服务的家长，在暂时无法履行对孩子看管义务的

情况下，通过“一纸合同”，将孩子委托给酒店进行短期性托管。这

一过程是否存在不妥之处？笔者以为，家长们不妨先想想三个问题。

首先，酒店是否具有相关资质？部分酒店“网课房”招生对象为

3至16岁，且并未