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2025年山东财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.管理学作为一门科学，其主要特征不包括（）。

A.系统性B.实践性C.艺术性D.可精确量化性

2.企业高层管理者主要承担的是（）。

A.基本业务操作B.短期计划制定C.战略决策D.日常监督控制

3.“凡事预则立，不预则废”这句古语强调了管理的（）职能。

A.组织B.领导C.控制D.计划

4.目标管理的提出者是（）。

A.法约尔B.德鲁克C.马斯洛D.泰勒

5.以下不属于马斯洛需要层次理论中的高级需要的是（）。

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要

6.“Y理论”的提出者德隆茨认为，员工是（）。

A.懒惰的B.天性消极的C.主动的D.必须被强制管理的

7.在组织结构设计中，为了加强部门间的协调，同时保持各部相对独立，可以采用（）结构。

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

8.控制工作的基本流程不包括（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.评估结果D.修正目标

9.激励理论中，认为金钱是主要激励因素的理论是（）。

A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.享乐主义理论

10.企业通过调整产品结构、进入新市场等方式来扩大业务范围，属于（）战略。

A.增长战略B.稳定战略C.收缩战略D.防御战略

二、判断题（每小题1分，共10分。请将你认为正确的命题填“√”，错误的命题填“×”。）

1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）

2.计划工作是为决策提供依据，决策是计划的前提。（）

3.组织结构设计的唯一目标是提高效率。（）

4.领导者只对下属进行指挥和监督。（）

5.激励就是满足员工的所有需要。（）

6.控制工作具有反馈功能，为未来的计划提供信息。（）

7.事业部制组织结构有利于实现专业化管理，但可能导致机构重叠。（）

8.X理论认为人是天生懒惰的，需要严加控制。（）

9.危机往往也蕴含着机遇，这体现了管理活动的复杂性。（）

10.管理幅度越大，下属需要协调的人数就越多，对领导者的要求也越高。（）

三、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述法约尔十四项管理原则的主要内容。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述影响组织结构设计的因素。

四、论述题（10分。）

结合实际，论述有效激励员工的重要性以及管理者可以采取哪些主要的激励措施。

五、案例分析题（30分。）

某家电制造企业A公司，近年来在市场竞争中面临日益严峻的挑战。其主要产品线包括冰箱、洗衣机和空调。公司管理层发现，市场份额在萎缩，新产品研发速度较慢，内部部门之间沟通协作不畅，员工工作积极性不高。为此，公司决定进行管理改革，提出要提升组织效率，加强创新能力，并改善员工工作氛围。请你运用所学的管理学知识，分析A公司可能面临的主要管理问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.D

2.C

3.D

4.B

5.A

6.C

7.D

8.D

9.D

10.A

二、判断题

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、控制。

*计划：确定目标并制定实现目标的策略和计划。它是管理的首要职能，为其他职能提供方向和依据。

*组织：设计和维持一个组织结构，将计划转化为具体的行动，分配资源，明确职责权限。组织是实现计划目标的手段。

*领导：指导和激励员工，协调团队活动，有效沟通，朝着组织目标努力。领导是计划和组织得以有效实施的关键。

*控制：衡量绩效，将实际结果与计划目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施。控制是确保计划目标实现的重要保障，并为未来的计划提供信息反馈。

相互关系：这四大职能是相互联系、相互渗透、循环往复的。计划是起点，组织是计划的具体化，领导在组织内部进行，控制则贯穿于计划、组织、领导的全过程，并对未来计划产生反馈影响，形成一个动态的管理循环