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潍坊中心支公司关于开展“普惠金融推进月”活动总结报告

为深入贯彻落实国家关于发展普惠金融的战略部署，积极响应上级公司关于开展“普惠金融推进月”活动的号召，潍坊中心支公司在[具体时间段]内精心组织、全面推进，取得了显著成效。现将活动开展情况总结如下：

一、活动背景与目标

（一）活动背景

随着经济社会的发展，普惠金融已成为金融行业服务实体经济、促进社会公平的重要举措。潍坊中心支公司深刻认识到普惠金融的重要性和紧迫性，积极响应监管部门和上级公司的要求，以“普惠金融推进月”活动为契机，进一步提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度。

（二）活动目标

1.扩大金融服务覆盖范围，提高普惠金融产品和服务的知晓度和使用率。

2.优化金融服务流程，提升服务质量和效率，增强客户体验。

3.加强金融知识普及，提高公众的金融素养和风险意识。

4.推动普惠金融业务创新，探索适合当地市场的普惠金融发展模式。

二、活动组织与实施

（一）成立活动领导小组

为确保活动的顺利开展，潍坊中心支公司成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的“普惠金融推进月”活动领导小组。领导小组负责活动的统筹规划、组织协调和监督指导，确保活动目标的实现。

（二）制定活动方案

根据上级公司的要求和当地市场的实际情况，潍坊中心支公司制定了详细的“普惠金融推进月”活动方案。方案明确了活动的时间、内容、形式和责任分工，确保活动有计划、有步骤地进行。

（三）开展培训与动员

活动开展前，潍坊中心支公司组织全体员工进行了普惠金融相关知识和业务培训，提高员工的业务水平和服务能力。同时，召开了活动动员大会，向全体员工传达了活动的重要意义和目标要求，激发员工的积极性和主动性。

（四）丰富活动内容与形式

1.金融产品宣传推广

在公司营业网点设立普惠金融宣传专区，摆放宣传资料，悬挂宣传横幅，向客户宣传普惠金融产品和服务。

组织员工深入社区、农村、企业等场所，开展现场宣传活动，通过发放宣传资料、举办讲座、案例分享等形式，向公众介绍普惠金融产品的特点、优势和申请流程。

利用微信公众号、手机银行等线上渠道，发布普惠金融产品信息和活动动态，扩大宣传覆盖面。

2.金融服务优化升级

优化业务流程，简化贷款申请手续，提高审批效率。设立普惠金融服务绿色通道，为小微企业和个人客户提供快速、便捷的金融服务。

加强与政府部门、担保机构、保险公司等合作，建立风险分担机制，降低客户融资成本和风险。

开展客户满意度调查，了解客户需求和意见建议，及时改进服务质量。

3.金融知识普及教育

举办金融知识讲座，邀请专家学者和金融从业人员为公众讲解金融知识、投资理财技巧和风险防范方法。

开展金融知识进课堂活动，向中小学生普及金融基础知识，培养青少年的金融素养。

制作金融知识宣传视频和漫画，通过线上线下渠道进行传播，提高公众的金融知识水平。

4.普惠金融业务创新

结合当地市场需求和客户特点，开发创新型普惠金融产品和服务。例如，推出“乡村振兴贷”“创业扶持贷”等专项贷款产品，满足不同客户群体的融资需求。

探索利用金融科技手段提升普惠金融服务能力。例如，引入大数据、人工智能等技术，优化客户信用评估模型，提高贷款审批的准确性和效率。

三、活动成效

（一）金融服务覆盖范围进一步扩大

1.在活动期间，潍坊中心支公司共设立普惠金融宣传点[X]个，发放宣传资料[X]余份，举办现场宣传活动[X]场次，覆盖社区、农村、企业等[X]余个。通过宣传推广，普惠金融产品和服务的知晓度和使用率显著提高，新增客户数量较去年同期增长了[X]%。

2.加大对小微企业和“三农”领域的信贷支持力度。活动期间，累计发放小微企业贷款[X]笔，金额[X]万元；发放涉农贷款[X]笔，金额[X]万元。有效缓解了小微企业和农户的融资难题，促进了当地经济的发展。

（二）金融服务质量和效率显著提升

1.优化业务流程后，贷款审批时间平均缩短了[X]个工作日，客户满意度达到了[X]%以上。通过设立普惠金融服务绿色通道，为[X]家小微企业和[X]名个人客户提供了快速、便捷的金融服务。

2.加强与合作机构的合作，共为[X]家企业和个人客户提供了担保贷款和保险保障，降低了客户的融资成本和风险。

（三）公众金融知识水平明显提高

1.举办金融知识讲座[X]场次，参与人数达到[X]余人；开展金融知识进课堂活动[X]场次，覆盖中小学生[X]余人。通过金融知识普及教育，公众的金融知识水平和风险意识显著提高，能够更加理性地进行金融投资和消费。

2.金融知识宣传视频和漫画在微信公众号、抖音等平台上的播放量和阅读量达到了[X]万次以上，进一步扩大了金融知识的传播范围。

（四）普惠金融业务创新取得新突破

1.创新型普惠金融产品“乡村振兴贷”和“创业扶持贷”受到了广大客户的欢迎。活动期间，“乡村振兴贷