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电商平台运营推广团队绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度GMV目标达成率

40%

100%

实际GMV与月度GMV目标的比值，按比例计分。例如：达成率100%得满分，90%-99%得80%，80%-89%得60%，低于80%不得分。

季度核心品类销售额占比

35%

核心品类销售额占季度总销售额的比例，按比例计分。例如：占比35%-40%得满分，30%-34%得80%，25%-29%得60%，低于25%不得分。

新客增长率

15%

季度新客数量与上季度新客数量的增长率，按比例计分。例如：增长率15%-20%得满分，10%-14%得80%，5%-9%得60%，低于5%不得分。

客单价提升率

10%

季度客单价与上季度客单价的增长率，按比例计分。例如：增长率10%-15%得满分，5%-9%得80%，0%-4%得60%，负增长不得分。

复购率

30%

季度复购用户数占总用户数的比例，按比例计分。例如：比例30%-35%得满分，25%-29%得80%，20%-24%得60%，低于20%不得分。

推广渠道效率

付费推广ROI

25%

4:1

广告投入与广告带来的销售额之比，按比例计分。例如：ROI4:1-5:1得满分，3:1-3.9:1得80%，2:1-2.9:1得60%，低于2:1不得分。

社交媒体互动率

20%

粉丝互动量（点赞、评论、分享）与粉丝总数之比，按比例计分。例如：互动率20%-25%得满分，15%-19%得80%，10%-14%得60%，低于10%不得分。

内容营销传播量

5000

优质内容（文章、视频）的阅读/播放量总和，按比例计分。例如：传播量5000-7500得满分，4000-4999得80%，3000-3999得60%，低于3000不得分。

KOL合作转化率

8%

KOL推广带来的订单量占KOL总触达用户数的比例，按比例计分。例如：转化率8%-10%得满分，6%-7.9%得80%，4%-5.9%得60%，低于4%不得分。

渠道获客成本

50元

平均每个新客的获客成本，按金额计分。例如：成本低于50元得满分，50-59元得80%，60-69元得60%，高于70元不得分。

用户增长与维护

会员注册增长率

20%

20%

季度新增会员数与上季度会员总数的增长率，按比例计分。例如：增长率20%-25%得满分，15%-19%得80%，10%-14%得60%，低于10%不得分。

会员活跃度

30%

活跃会员数（近30天有消费或互动）占会员总数的比例，按比例计分。例如：活跃度30%-35%得满分，25%-29%得80%，20%-24%得60%，低于20%不得分。

会员复购率

40%

会员复购用户数占活跃会员数的比例，按比例计分。例如：比例40%-45%得满分，35%-39%得80%，30%-34%得60%，低于30%不得分。

用户反馈处理率

95%

用户反馈（咨询、投诉）在承诺时限内的处理比例，按比例计分。例如：处理率95%-100%得满分，90%-94%得80%，85%-89%得60%，低于85%不得分。

NPS（净推荐值）

50

净推荐值评分，按分数计分。例如：50-60得满分，40-49得80%，30-39得60%，低于30分不得分。

团队协作与创新能力

跨部门协作完成率

15%

90%

涉及跨部门协作的项目按时按质完成的百分比，按比例计分。例如：完成率90%-100%得满分，85%-89%得80%，80%-84%得60%，低于80%不得分。

创新推广方案采纳率

70%

团队提出的创新推广方案被采纳并实施的比例，按比例计分。例如：采纳率70%-80%得满分，60%-69%得80%，50%-59%得60%，低于50%不得分。

推广活动创新性

3个

季度内策划并执行的具有显著创新性的推广活动数量，按数量计分。例如：3个活动得满分，2个活动得80%，1个活动得60%，0个活动不得分。

团队知识分享参与度

85%

团队成员参与内部培训、分享会的频率和积极性，按比例计分。例如：参与度85%-100%得满分，75%-84%得80%，65%-74%得60%，低于65%不得分。

预算控制偏差率

5%

实际推广费用与预算的偏差绝对值占预算的比例，按比例计分。例如：偏差率低于5%得满分，5%-8%得80%，9%-12%得60%，高于12%不得分。

本考核表旨在全面评估电商平台运