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楼宇可视对讲合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供楼宇可视对讲系统安装、维护及相关服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供楼宇可视对讲系统的设计、安装、调试及后续维护服务，确保系统稳定运行，满足甲方日常安全与管理需求。具体服务范围包括：

1、系统方案设计：乙方根据甲方提供的楼宇结构、功能需求及安全标准，设计符合国家相关规范的楼宇可视对讲系统方案，并提供详细的设计图纸及设备清单。

2、系统安装施工：乙方负责将可视对讲系统设备（包括门口主机、室内分机、监控摄像头、控制面板、电源设备、线缆等）按照设计方案在甲方指定地点进行安装，确保安装位置合理、布线规范、符合消防及安全要求。

3、系统调试运行：安装完成后，乙方进行系统调试，确保各设备功能正常，包括门口呼叫室内响铃、室内分机呼叫门口应答、视频监控清晰、系统联网稳定等，并指导甲方相关人员掌握系统操作方法。

4、维护服务：在合同有效期内，乙方提供可视对讲系统的定期巡检、故障排除、设备更换等服务，确保系统全年无故障运行。维护服务包括但不限于：

-每月至少一次系统巡检，检查设备运行状态及网络连接情况；

-24小时故障响应服务，接到甲方报修通知后，市区内4小时内到达现场处理，郊区及偏远地区根据实际情况合理延长响应时间；

-保修期内设备免费维修或更换，保修期外提供有偿维修服务，费用按市场标准收取；

-根据甲方需求提供系统升级、功能扩展等服务。

二、服务方式

1、服务地点：__________________（甲方楼宇详细地址）。

2、系统规模及设备清单：根据甲方楼宇总户数及功能需求，确定可视对讲系统规模，具体设备清单及数量由双方另行确认并附为本合同附件。

3、服务团队：乙方指派经验丰富的专业技术人员负责系统的安装、调试及维护工作，所有技术人员均需具备相关资质证书，并佩戴工作证件。

4、工作时间：系统维护服务为24小时全年无休，其他服务（如安装、调试）根据甲方安排的时间段进行，特殊情况可双方协商调整。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前一个月，如甲方无书面提出终止要求，本合同自动续期一年。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供楼宇的准确结构图、水电管线分布图等相关资料，并确保资料真实有效，如有变更应及时通知乙方。

2、甲方应为乙方提供必要的施工条件，包括施工场地、电源接入、网络接口等，并协调解决施工过程中可能遇到的与其他施工单位或物业的冲突。

3、甲方应指定专门联系人负责与乙方对接，及时反馈系统运行情况及提出服务需求。

4、甲方应配合乙方进行系统安装、调试及验收工作，对乙方提出的问题及时予以答复和处理。

5、甲方应教育使用人对系统进行正确操作，避免因误操作导致设备损坏或系统故障，并承担因使用不当造成的设备损失。

6、甲方应按合同约定支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备国家认可的楼宇智能化系统设计、施工及维护资质，并持有相关营业执照及行业许可证。

2、乙方应严格按照设计方案及国家相关标准进行系统安装施工，确保工程质量，并承担因施工质量问题导致的后续维修责任。

3、乙方应向甲方提供系统操作手册及维护指南，并对甲方相关人员提供系统使用培训，确保甲方能够熟练操作系统。

4、乙方应保证所提供设备均为原厂正品，符合国家质量标准，并附有出厂合格证及保修卡，设备型号、品牌、数量与合同附件一致。

5、乙方应遵守甲方楼宇的管理规定，施工期间注意文明作业，减少对甲方正常生活、工作的影响，并承担因施工造成的额外损失赔偿责任。

6、乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方需求，定期回访了解系统运行情况，并根据甲方反馈及时优化服务方案。

7、乙方应严格遵守保密协议，对甲方提供的资料及信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用构成：本合同项下的服务费用包括系统设计费、设备费、安装费、调试费及后续维护费，具体费用标准如下：

-系统设计费：人民币_______元（大写：人民币_______元整）；

-设备费：人民币_______元（大写：人民币_______元整），含税价格，具体设备清单见附件一；

-安装费：人民币_______元（大写：人民币_______元整），按实际安装工时及数量结算；

-调试费：人民币_______元（大写：人民币_______元整）；

-后续维护费：人民币_______元/年（大写：人民币_______元整），包含每月巡检、故障响应、一般性维修等