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住建部社会满意度调查问卷

一、基本信息

请根据实际情况选择或填写以下信息（仅用于统计分析，不涉及个人隐私）：

1.性别：□男□女

2.年龄：□18-25岁□26-35岁□36-50岁□51-65岁□65岁以上

3.居住区域：□直辖市/省会城市□地级市□县级市/县城□乡镇□农村

4.居住类型：□商品房（含普通商品住房、共有产权住房）□保障性住房（公租房、保障性租赁住房、经济适用房等）□单位/企业职工宿舍□农村自建房□其他（请注明：________）

5.居住时长：□1年以内□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上

二、住房保障与房地产市场相关满意度

（注：本部分“政策落实”指国家及地方出台的住房保障、房地产市场调控等政策在实际执行中的落地情况；“服务”指相关部门或机构提供的咨询、办理、监管等具体工作。）

6.您对所在地区住房保障政策（如公租房申请、保障性租赁住房供应、共有产权住房分配等）的了解程度：

□非常了解□比较了解□一般□不太了解□完全不了解

7.您或家人是否申请过保障性住房（公租房、保障性租赁住房等）？

□是（若选“是”，请回答第8题）□否（若选“否”，请跳过第8题）

8.（针对第7题选“是”的受访者）您对保障性住房申请流程的评价：

□流程清晰便捷（如线上平台操作顺畅、材料要求明确）□流程较繁琐但可接受□流程复杂（如多次跑腿、材料重复提交）□不了解

9.您对所在地区保障性住房分配公平性的评价：

□公平（如公示透明、无违规操作）□基本公平（存在个别瑕疵但不影响整体）□不公平（如存在暗箱操作、优先分配现象）□不了解

10.您对所在地区保障性住房租金或价格的合理性评价（如公租房租金与市场租金差距、共有产权住房售价与周边房价匹配度）：

□合理（能有效减轻居住负担）□基本合理（略有压力但可接受）□不合理（租金/价格过高，与保障属性不符）□不了解

11.您对所在地区房地产市场监管（如房价稳定、开发商违规销售整治、中介服务规范等）的满意度：

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

12.您在购房或租房过程中，是否遇到过以下问题（可多选）：

□开发商虚假宣传（如承诺配套未兑现、户型与宣传不符）□中介违规收费（如“茶水费”“服务费”不透明）□合同条款显失公平（如霸王条款、责任不对等）□购房贷款审批受阻（非个人信用原因）□其他（请注明：________）

13.您对住建部门在房地产市场纠纷处理（如购房合同争议、房屋质量投诉等）中的响应速度和解决效果评价：

□响应及时且解决彻底□响应较及时但解决不彻底□响应迟缓且解决效果差□未接触过相关处理

三、城市建设与基础设施相关满意度

（注：本部分“城市建设”涵盖老旧小区改造、城市道路、排水防涝、公共绿地、充电设施等与居民生活直接相关的公共设施建设与维护。）

14.您对所在地区老旧小区改造（如建筑外立面修缮、管网改造、加装电梯、停车位增设等）的满意度：

□非常满意（改造后居住环境显著提升）□满意（部分设施改善）□一般（改造内容与需求匹配度不高）□不满意（改造质量差或未解决核心问题）□未涉及老旧小区改造

15.您对所在地区城市道路通行条件（如路网密度、道路平整性、交通拥堵治理）的评价：

□非常便利（无明显拥堵，道路维护及时）□便利（偶有拥堵但可接受）□一般（拥堵频繁，道路破损修复慢）□不便利（长期拥堵，影响日常出行）

16.您对所在地区排水防涝设施（如暴雨后道路积水情况、地下管网排水能力）的评价：

□排水顺畅（暴雨后无明显积水）□基本顺畅（积水1小时内消退）□一般（积水1-3小时消退）□较差（积水超过3小时或频繁内涝）

17.您对所在地区公共绿地与休闲设施（如公园、社区广场、健身器材等）的覆盖度和实用性评价：

□覆盖充足且设施完善（步行10分钟可达）□覆盖基本充足（步行15分钟可达）□覆盖不足（需步行20分钟以上）□设施老化（如器材损坏未维修）

18.您对所在地区新能源汽车充电设施（如公共充电桩、小区内充电车位）的建设与使用体验评价：

□建设充足且使用便捷（如位置合理、收费透明）□建设基本充足但使用有不便（如排队、故障多）□建设不足（小区或公共区域无充电桩）□不涉及新能源汽车使用

19.您认为所在地区城市建设中最需要改进的方面（可多选）：

□老旧小区改造质量与长效维护□道路拥堵治理与路网优化□排水防涝设施升级□公共绿地与休闲设施补充□充电等新型基础设施建设□其他（请注明：________