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2025年养老社区互助养老协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方提供养老社区互助养老服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“互助养老”是指在本养老社区内，参与者根据自身能力，为其他参与者提供力所能及的帮助和支持，共同提升养老生活品质的一种养老模式。

1.2“基础养老服务”是指甲方为协议参与者提供的标准化、基础性的养老服务，包括但不限于生活照料、健康管理、安全保障等。

1.3“专项互助服务”是指参与者之间根据协议约定或自愿原则提供的非标准化的互助服务。

1.4“社区公共区域”是指本养老社区内所有供参与者共同使用的区域和设施，包括但不限于公共活动室、休息区、餐厅、健身场地等。

1.5“合理损耗”是指社区公共区域或设施因正常使用而发生的自然损耗。

第二条服务内容与标准

2.1甲方提供的服务

2.1.1基础养老服务

甲方向乙方提供的基础养老服务包括但不限于：

（1）生活照料：每日定时打扫房间卫生、每周进行床上用品更换、协助用餐、协助穿衣洗漱等符合标准的日常生活照料服务。

（2）健康管理：每日进行基础健康参数监测（如体温、血压等）、用药提醒、协助参与社区健康讲座及体检活动。

（3）安全保障：提供24小时紧急呼叫服务、定期进行安全巡查、对社区公共区域进行安全维护。

（4）文化娱乐：组织或协助乙方参与社区内举办的文化、体育、娱乐活动。

甲方应确保提供的基础养老服务符合约定的服务标准，并根据社区实际情况进行动态调整。

2.1.2社区公共区域使用

乙方享有在本养老社区内使用公共区域和设施的权利，使用时应遵守社区相关规定，爱护公共设施，不得从事损害设施或影响他人正常使用的行为。

2.2乙方参与的专项互助服务

2.2.1乙方可根据自身意愿和条件，参与社区组织的或与其他参与者自行开展的专项互助服务，包括但不限于：

（1）经验分享：如健康养生、理财投资、生活技巧等方面的经验传授。

（2）技能互助：如园艺种植、手工制作、乐器演奏等技能的指导或学习。

（3）生活帮扶：在参与者遇到困难时，其他参与者根据自身能力提供力所能及的帮助，如陪伴就医、协助购物、精神慰藉等。

2.2.2乙方参与专项互助服务应遵循自愿、平等、互惠互利、量力而行、尊重隐私的原则，不得强迫或要求他人提供服务。

2.2.3甲方应积极搭建平台，鼓励和引导乙方参与互助服务，并对优秀的互助行为进行表彰。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利

（1）依据本协议约定向乙方收取相关费用。

（2）制定和修改社区管理规定、互助服务指南及相关细则，并提前通知乙方。

（3）对乙方在社区内的行为进行监督，对违反法律法规、社区规定或本协议约定的行为，有权进行劝告、制止；情节严重的，有权暂停乙方部分或全部服务，直至终止本协议。

（4）对乙方提供的个人信息负有保密义务，但法律法规另有规定或为履行法定职责所需的除外。

3.1.2甲方的义务

（1）按照本协议约定，持续、稳定地为乙方提供基础养老服务，并努力提升服务质量。

（2）为乙方参与互助服务提供必要的条件和支持，如信息发布平台、活动组织协调等。

（3）维护社区内的安全秩序，保障乙方的人身和财产安全，定期进行安全检查和隐患排查。

（4）建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方的诉求和建议。

（5）妥善保管乙方提供的个人信息，确保信息安全。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利

（1）享有本协议约定的基础养老服务。

（2）有权在社区内使用公共区域和设施。

（3）有权参与社区组织的或自行发起的专项互助服务活动。

（4）有权对甲方提供的服务、社区管理提出意见和建议。

（5）在自身合法权益受到侵害时，有权要求甲方进行解释、赔偿或通过协商、投诉等途径解决。

3.2.2乙方的义务

（1）遵守国家法律法规、社会公德及本养老社区的各项管理规定。

（2）按照本协议约定缴纳相关费用。

（3）积极参与互助服务，根据自身能力和意愿为其他参与者提供帮助。

（4）爱护社区公共区域和设施，合理使用，如有故意损坏应承担赔偿责任。

（5）配合甲方进行服务需求登记、信息采集、健康检查等管理工作。

（6）对自己的行为及因自身健康状况或不当行为造成的后果负责。

第四条费用与支付

4.1费用构成

乙方在本养老社区内可能涉及的费用包括：

（1）基础养老服务费。

（2）专项互助服务费（如有，根据具体服务项目另行约定）。

（3）社区公共区域使用费（如有，根据具体项目另行约定）。

（4）管理费。

（5）活动参与费（如有）。

（6）其他根据社区规定或双方约定产生的费用。

4.2收费标准

各项费用的具体标准由甲