中国人寿入职培训课件.pptVIP

中国人寿新员工入职培训课件

第一章认识中国人寿——百年保险巨擘中国人寿是中国保险行业的领军企业,拥有深厚的历史底蕴和强大的市场影响力。作为国有大型金融保险企业,我们始终秉承成己为人,成人达己的文化理念,致力于为亿万客户提供全方位的保险保障服务。

中国人寿概况成立与发展中国人寿历史悠久,经过多年发展,已成为中国最大的商业保险集团之一。公司在全国拥有广泛的服务网络,业务覆盖城乡各个角落。业务范围业务涵盖寿险、财险、养老保险、资产管理等多元化领域,为客户提供全生命周期的金融保险解决方案。培训体系

企业文化与核心价值观人才理念以人为本,德才兼备是我们选拔和培养人才的核心标准。公司相信,优秀的员工是企业最宝贵的财富,我们致力于为每一位员工创造成长和发展的机会。员工使命服务客户,保障幸福——这不仅是我们的工作职责,更是我们的社会责任和价值追求。五个领先战略业务领先-保持市场领先地位效益领先-实现可持续增长队伍领先-打造一流团队管理领先-提升管理效能文化领先-塑造卓越文化

传承百年,守护千万家庭中国人寿始终坚守保险初心,以专业的服务和可靠的保障赢得了千万家庭的信赖。我们的每一位员工都是这份守护承诺的践行者。

第二章组织架构与岗位职责了解公司的组织架构和岗位体系,是每位新员工快速融入团队的关键。中国人寿建立了科学完善的组织架构和清晰的岗位职责体系,为员工的职业发展提供明确的路径和方向。本章将帮助您理解公司的组织结构、各部门职能、岗位职级体系以及您的具体工作职责,让您更好地找到自己在组织中的定位。

公司组织结构全景1总公司战略决策中心2省级分公司区域管理枢纽3地市级机构业务执行层4基层服务网点客户服务前线各部门职能公司设有业务部门、管理部门、支持部门等多个职能部门,各司其职、协同配合,确保公司运营高效有序。信息沟通建立了完善的信息沟通机制和反馈渠道,包括内部OA系统、定期会议、员工热线等,确保信息畅通。

岗位职级体系介绍管理序列负责团队管理和业务决策,包括各级管理岗位咨询序列提供专业咨询和顾问服务专业序列从事专业技术和研究工作业务序列开展一线业务和销售工作支持序列提供运营支持和服务保障职级-绩效-薪酬三位一体体系公司建立了科学的职级体系,将职级晋升与绩效考核、薪酬待遇紧密结合,为员工提供清晰的职业发展通道和激励机制。

新员工岗位职责与工作规范01明确岗位职责每个岗位都有明确的职责说明书,详细列出工作内容、权限范围和责任要求02掌握工作流程熟悉业务流程和操作规范,严格按照标准化流程开展工作03达成绩效目标了解绩效考核标准和评价体系,努力完成各项工作指标04遵守劳动纪律严格遵守公司各项规章制度,保持良好的职业操守和工作态度

第三章保险基础知识与产品介绍保险是现代社会风险管理的重要工具,也是人们追求美好生活的重要保障。作为中国人寿的员工,深入理解保险的本质、功能和产品特点,是做好本职工作的基础。本章将系统介绍保险行业的基础知识、中国人寿的主要产品线以及产品的市场定位和竞争优势,帮助您快速建立专业知识体系。

保险行业基础知识保险的定义与功能保险是一种风险管理工具,通过集合众多面临同类风险的人,利用大数法则分散风险。保险的核心功能包括:经济补偿-在损失发生时提供经济赔偿风险分散-将个人风险转移给保险公司资金融通-保险资金可用于投资和支持经济发展社会管理-促进社会稳定和经济发展寿险与财险的区别寿险以人的生命和身体为保险标的,财险以财产及其相关利益为保险标的。两者在保险期限、保险金额确定方式等方面存在显著差异。市场发展趋势中国保险市场正处于快速发展阶段,保险深度和密度持续提升,产品创新和服务升级成为行业主旋律。

中国人寿主要产品线寿险产品包括终身寿险、定期寿险、两全保险、分红险等多种产品形态。终身寿险提供终身保障,定期寿险保费低廉适合家庭经济支柱,分红险兼具保障和投资功能。财险产品涵盖车险、财产险、责任险、意外险等。车险保障车辆安全,财产险保护企业和家庭财产,为客户的资产安全提供全面保护。养老健康险提供养老年金保险、企业年金、健康保险、医疗保险等产品,满足客户养老规划和健康保障需求,助力客户安享晚年。

产品优势与市场定位1品牌优势中国人寿品牌知名度高,客户信任度强,多年位居中国保险行业前列,为产品销售提供强大的品牌背书。2产品创新持续进行产品创新,根据市场需求和客户反馈不断优化产品设计,推出更符合时代特点的保险产品。3服务网络拥有覆盖全国的服务网络,线上线下相结合,为客户提供便捷高效的服务体验。4目标客户面向不同年龄段、不同收入水平的客户群体,提供差异化的产品和服务解决方案。成功案例分享某客户通过购买中国人寿重疾险产品,在罹患重大疾病时获得及时赔付,不仅解决了医疗费用问题,更保障了家庭生活质量。这个案例充分体现了保险雪中送