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2025年线上旅游服务合同

合同编号：[合同编号]

签订日期：[签订日期]

甲方（平台/供应商）：[平台/供应商全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/营业执照号码：[统一社会信用代码/营业执照号码]

注册地址：[注册地址]

联系方式：[联系方式]

乙方（用户/消费者）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[联系地址]

联系方式：[联系方式]

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方通过甲方提供的线上平台购买并享受旅游服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供线上旅游服务，包括但不限于旅游产品信息展示、旅游产品在线预订、在线支付、行程安排建议（若有）、订单管理及客户咨询服务等。

1.2乙方同意通过甲方提供的线上平台，浏览、选择并预订甲方提供的旅游产品或服务。

1.3本合同项下的具体旅游产品或服务为：[详细描述所预订的旅游产品或服务，包括但不限于目的地、服务期限、主要包含的项目（如机票、酒店、门票、导游服务等）、不包含的项目、费用明细等。若为定制服务，应描述主要服务内容和大致安排]。

1.4甲方保证其提供的服务内容符合国家法律法规的规定，并尽到合理的注意义务，确保所发布信息的真实性、准确性。

第二条服务费用与支付

2.1乙方同意按照本合同约定向甲方支付服务费用。服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。

2.2费用构成明细：[列出费用的具体构成，如产品基础费用、平台服务费、税费等]。

2.3乙方应在本合同签订之日起[天数]日内，通过甲方平台提供的支付方式完成服务费用的支付。

2.4甲方接受以下支付方式：[列出甲方接受的支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等]。

2.5乙方选择通过[具体支付方式]支付服务费用。甲方将根据乙方选择的支付方式引导完成支付流程。

2.6甲方在收到乙方支付的服务费用后，应按照约定向提供实体服务的供应商（如航空公司、酒店等）进行结算，甲方实际从服务费用中扣除的费用（包括平台服务费、佣金等）应以本合同及甲方公示的收费标准为准。

2.7甲方应在收到乙方全额服务费用后[天数]日内，为乙方开具符合国家规定的发票（[增值税电子普通发票/专用发票]）。发票类型及内容以乙方提交的开票信息为准。如乙方未提交开票信息，甲方可能无法开具发票。

第三条服务确认与生效

3.1乙方完成对所选旅游产品或服务的确认，并成功提交订单。

3.2乙方按照本合同约定完成服务费用的支付。

3.3甲方在收到乙方订单及支付凭证后，系统生成订单确认信息，或甲方通过短信、邮件、App内通知等方式向乙方发送订单确认通知，该通知作为甲乙双方已达成预订合意的初步证据。

3.4对于需要甲方人工审核的服务预订，甲方应在收到乙方订单及支付凭证后[天数]日内完成审核，并以书面或电子方式（如邮件、短信）通知乙方审核结果。若审核通过，本合同自通知送达乙方时生效；若审核不通过，甲方应说明理由，并退还乙方已支付的费用。

3.5本合同自生效之日起，甲乙双方均应按照本合同的约定履行各自的义务。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、有效的身份信息及联系方式用于注册、预订和支付。

4.1.2甲方应保证其提供的线上平台系统稳定运行，提供便捷的浏览、搜索、预订、支付等功能。

4.1.3甲方应确保其平台上发布的旅游产品信息（包括价格、服务内容、服务时间、供应商信息等）真实、准确、完整，并无误导性陈述。甲方对第三方提供的服务信息仅进行形式审查，不保证该信息的绝对真实性，但应采取合理措施核实第三方主体资格。

4.1.4甲方应按照本合同约定及时处理乙方的订单，并将乙方的订单信息、服务费用等准确传递给提供实体服务的供应商。

4.1.5甲方应提供必要的客户服务，包括订单查询、咨询解答、投诉受理等。

4.1.6甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息和交易安全。

4.1.7甲方有权根据法律法规变化或平台运营需要，修订本合同条款或平台服务规则，修订后的条款或规则将通过甲方平台显著位置发布，自发布之日起生效。甲方在修订重大条款前，应通过适当方式通知乙方，并给予乙方一定的异议或选择退出期（若适用）。

4.1.8甲方应根据乙方要求或本合同约定，在提供服务或合同履行完毕后[天数]日内，向乙方开具发票。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方提供的