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2025年线上心理咨询效果合同

甲方（服务对象/来访者）：[甲方姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，联系地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]

乙方（心理咨询师/咨询机构）：[乙方名称/咨询师姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码/执业证书号]，联系地址：[乙方地址/咨询机构地址]，联系电话：[乙方电话/咨询机构电话]

鉴于甲方有进行线上心理咨询的需求，乙方拥有提供线上心理咨询的专业能力和资质，双方经平等自愿协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1服务形式：乙方通过线上平台向甲方提供视频/语音/文字心理咨询服务。具体服务形式由双方根据实际情况协商确定。

1.2服务频率与时长：甲方同意按照每周[次数]次，每次[时长]分钟的模式接受咨询服务。总服务次数为[次数]次，或服务期限自[起始日期]至[终止日期]。

1.3服务主题：双方就[咨询主题]进行探讨和辅导。

1.4服务平台：乙方使用[平台名称或链接]作为线上咨询平台。甲方需自行准备并确保具备使用该平台的必要设备（如电脑、手机）和网络环境。乙方使用的平台服务条款对甲方具有约束力，甲方需遵守。

第二条效果约定

2.1效果定义：双方理解心理咨询效果具有个体差异性和主观性。甲方接受服务的目标是围绕[咨询主题]的改善。效果评估主要参考甲方在咨询过程中的主观感受变化及目标达成程度。本合同不保证达到任何具体的量化指标或治愈特定疾病。

2.2效果评估方法：评估主要基于甲方在咨询中的反馈和自我感受。甲方同意在每次咨询结束后或咨询周期结束时，配合乙方进行简短的效果回顾。乙方将根据专业判断记录咨询过程和效果。

2.3效果未达成的处理：若甲方在服务中期或结束后认为效果未达预期，应在[时间期限]内以书面形式（如邮件）向乙方提出。双方将进行沟通，乙方可根据情况提供[具体处理方式，如调整方案、补充咨询等]。具体费用处理方式遵循本合同第五条退款政策约定。

第三条费用与支付

3.1收费标准：每次线上咨询费用为人民币[金额]元。总服务费用为人民币[总金额]元。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账/在线支付等方式将费用支付至乙方指定账户：

账号名称：[乙方账户名]

开户银行：[开户行名称]

账号号码：[银行账号]

3.3支付时间：甲方应在每次咨询开始前/咨询结束后[时间期限]内支付当次咨询费用。

3.4费用调整：除本合同另有约定外，收费标准不调整。

第四条保密条款

4.1保密义务：双方应对在咨询过程中获悉的甲方个人信息、谈话内容以及其他隐私信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

4.2例外情况：保密义务不包括：

a.危及甲方或他人生命、健康安全的紧急情况；

b.法律法规或司法、行政机关要求乙方提供的与咨询相关的信息；

c.甲方事先书面同意披露的情况；

d.乙方为接受专业培训、督导等目的，在符合保密原则下对第三方进行信息说明（需对具体信息脱敏处理）。

4.3保密期限：保密义务自咨询关系终止之日起持续有效。

第五条约定双方的权利与义务

5.1甲方权利与义务：

a.有权获得符合约定标准的咨询服务；

b.有权了解乙方的资质信息；

c.应按时足额支付服务费用；

d.应提供真实、相关的个人基本信息；

e.应积极配合咨询，遵守平台使用规则；

f.应对自身及咨询过程中涉及的信息保密；

g.在感觉咨询不适或有安全风险时，有权要求暂停或终止咨询。

5.2乙方权利与义务：

a.有权获得约定报酬；

b.应具备合法的心理咨询执业资格；

c.应按照专业伦理和规范提供咨询服务；

d.应对甲方信息严格保密；

e.应根据甲方情况调整咨询方案；

f.应在出现紧急情况时采取合理措施；

g.有权要求甲方按时支付费用，甲方逾期支付的，乙方可要求支付滞纳金（按[比例]计算）。

第六条咨询关系的开始、中断与终止

6.1咨询开始：甲方支付首期费用后，乙方在确认收到款项后，咨询服务正式开始。

6.2提前终止：

a.甲方终止：甲方需提前[天数]日以书面形式（邮件或信函）通知乙方方能终止本合同。若甲方在服务开始后[比例]%以内完成服务，甲方无需支付服务费；超过[比例]%的，甲方应按比例支付剩余服务费用。

b.乙方终止：乙方在提前[天数]日书面通知甲方或立即停止服务的情况下终止合同，甲方已支付的费用不予退还；若因乙方原因提前终止，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。

6.3咨询中断：因不可抗力或技术故障等非乙方原因导致咨询无法按时进行，双方可协商安排补时或调