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2025年线上心理咨询咨询服务协议

甲方（服务提供方）：[心理咨询师姓名]，身份证号：[咨询师身份证号]，联系电话：[咨询师电话]，执业资格证号：[咨询师执照编号]，执业机构：[咨询师所属机构名称，若有]

乙方（服务接受方）：[来访者姓名]，身份证号：[来访者身份证号]，联系电话：[来访者电话]

鉴于甲方具备合法的心理咨询执业资格，同意通过线上方式为乙方提供心理咨询服务，乙方同意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意为乙方提供线上心理咨询服务，服务形式包括但不限于视频通话、语音通话或即时消息交流。

1.2双方约定咨询频率为[每周/每两周/其他约定频率]一次，每次咨询时长为[五十/六十]分钟。

1.3具体每次咨询的时间由甲乙双方根据实际情况协商确定，并尽量保持稳定。如需变更咨询时间，应至少提前[二十四/其他约定时间]小时通知对方。

1.4咨询使用的线上平台/工具为[具体平台或工具名称]，双方应确保在约定时间能够正常使用该平台/工具。乙方应自行负责其账户的安全，并确保咨询环境相对私密。

1.5甲方应按照约定的内容、方式和时间提供专业、规范的咨询服务，并遵守心理咨询相关的法律法规和伦理规范。

第二条服务费用与支付

2.1甲方提供本协议项下服务的收费标准为每次[具体金额]元人民币。

2.2服务费用采用[预付周费/预付月费/其他约定方式]支付。

2.3乙方应在每次咨询开始前/每周初/每月初[具体时间点]向甲方支付当次/本周/本月的服务费用。

2.4支付方式为银行转账，乙方付款后应向甲方提供支付凭证。甲方应在收到费用后向乙方提供相应金额的发票或收据。

2.5乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按当次/本周/本月应支付费用的[千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[七]日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付所有已产生的服务费用及违约金。

第三条保密条款

3.1甲乙双方确认理解并同意，在本次咨询关系及此后可能产生的影响期间，双方对从对方获取的、与咨询相关的所有信息（包括但不限于口头交流内容、书面记录、录音录像、个人身份信息等）均负有保密义务。

3.2保密信息不包括：①已经公开的信息；②乙方或甲方自行公开或有权公开的信息；③根据适用法律法规或有权机关的要求必须披露的信息；④独立于保密关系之外，通过合法途径获得的信息。

3.3双方承诺仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方披露（包括家庭成员、朋友等），除非获得对方事先的书面同意，或发生本协议约定的保密例外情况。

3.4在咨询关系终止后，双方仍应继续履行本保密义务，保密期限为本协议签订之日起[三年/其他约定年限]年，或直至该等信息对乙方不再具有实质性价值为止。

3.5甲乙双方均有责任采取合理的措施保护保密信息的安全，包括对线上记录进行加密存储、限制访问权限等。甲方应确保其使用的软硬件系统符合保密要求。

3.6任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。

第四条隐私条款

4.1双方确认，在提供和接收咨询服务过程中，会涉及个人数据的处理，双方同意遵守相关法律法规，保护乙方个人数据隐私。

4.2甲方为提供服务可能需要收集乙方的个人数据，包括但不限于姓名、联系方式、支付信息、咨询记录等。甲方承诺仅将收集的数据用于履行本协议约定的咨询服务，或为提供服务所必需的辅助目的（如支付处理、系统维护）。

4.3甲方承诺采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术和组织措施保护乙方的个人数据安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。

4.4未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的个人数据分享给任何与提供服务无关的第三方，但法律法规另有规定或甲方有合理理由认为必须分享的除外。

4.5乙方有权查阅、更正其个人数据，有权要求甲方删除其个人数据。甲方应在收到乙方请求后合理期限内响应。

4.6咨询记录的存储期限遵循保密条款的约定。

第五条双方权利与义务

5.1乙方的权利：

a)有权获得本协议约定的、符合标准的咨询服务；

b)在咨询过程中享有被尊重、不被歧视的权利；

c)有权了解服务的相关事项，并提出合理疑问；

d)在咨询过程中感到不适或有任何顾虑时，有权要求暂停或终止咨询；

e)有权选择在感觉舒适的环境下进行咨询。

5.2乙方的义务：

a)应如实地向甲方告知可能影响咨询效果的个人情况，包括重要的生理、心理状况、正在使用的药物、相关病史等；

b)应按时足额支付服务费用；

c)应积极参与咨询过程，根据甲方建议尝试进