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家政服务2025年保洁协议

甲方（服务提供方）：[公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[公司或个人地址]

联系电话：[电话号码]

资质证明（如有）：[许可证号或其他资质]

乙方（服务接受方）：[客户姓名]

身份证号：[身份证号码]

住址：[客户地址]

联系电话：[电话号码]

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平的原则，就乙方家庭家政保洁服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方需求，指派合格的保洁人员为乙方提供以下家政保洁服务：

（1）日常保洁，包括但不限于公共区域地面清扫、拖地、家具表面擦拭、厨房台面及灶具、水槽清洁、卫生间洁具（马桶、洗手池、淋浴间）清洁、门窗玻璃擦拭（外侧）、走廊及楼梯扶手清洁等；

（2）服务频率为每周一次，具体服务日期为每周[星期几]的[上午/下午][具体时间段]；

（3）服务区域限定于乙方位于[详细地址]的室内公共区域及[具体房间，如：客厅、餐厅、厨房、卫生间]。

1.2乙方如有其他保洁需求或对服务内容、频率、区域进行调整，需提前[具体天数，如：两天]书面或通过双方约定的通讯方式告知甲方，经甲方确认后执行，可能涉及服务费用相应调整，具体按甲方公示的标准执行。

第二条服务人员安排

2.1甲方保证所派出的保洁人员均经过基本技能培训，能够按照约定服务标准提供服务。

2.2首次派出的服务人员为：[姓名]，联系电话：[电话号码]，身份证号：[身份证号码]，照片附后（如需）。

2.3在服务过程中，如遇服务人员因生病、休息或其他客观原因无法提供服务，甲方应尽快安排同等资质或更高资质的替代服务人员继续提供服务，并及时通知乙方。乙方对替代服务人员有异议的，可在[具体时间，如：服务前]提出，甲方应在合理范围内予以协调。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：

（1）上述日常保洁服务的月服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

（2）费用包含服务人员的工资、社会保险（如适用）、培训费用、清洁工具使用费（日常消耗品由甲方负责，乙方自备特殊物品除外）及其他应由甲方承担的费用。

3.2支付方式：乙方选择以下第[数字]种方式支付服务费用：

（1）银行转账：乙方将费用支付至甲方指定银行账户，账号：[银行账号]，开户行：[开户行名称]，收款人：[收款人姓名]；

（2）现金支付：服务结束后当场支付；

（3）其他：[双方约定的其他方式]。

3.3支付周期与时间：乙方应于每月[具体日期，如：5日]前支付当月的服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按当月服务费总额的[百分比，如：千分之五]向甲方支付滞纳金。

3.4甲方应在收到服务费后[具体天数，如：三]个工作日内向乙方开具等额的收款凭证（发票或收据）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

（1）按照协议约定，按时、按质指派服务人员提供服务。

（2）确保服务人员遵守国家法律法规及社会公德，维护乙方的家庭秩序和隐私，未经乙方同意，不得随意出入非服务区域、翻动私人物品。

（3）对服务人员进行必要的岗前培训和安全教育，强调服务规范和操作安全。

（4）及时响应乙方的合理服务需求和建议，定期或不定期收集乙方对服务的反馈意见。

（5）承担服务人员因自身故意或重大过失给乙方造成的财产损失赔偿责任。

（6）为服务人员购买意外伤害保险或相关责任保险，保障服务人员及乙方的权益。

4.2乙方权利与义务：

（1）按照协议约定按时足额支付服务费用。

（2）为保洁人员提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具的临时存放空间、清洁用水、用电等。

（3）在不妨碍保洁人员正常工作的情况下，对服务人员予以必要的协助。

（4）提前[具体时间，如：半天]以甲方约定或认可的方式（如电话、微信、APP预约等）告知下次服务时间，如需变更服务时间，应至少提前[具体时间]通知甲方。

（5）确保服务区域在每次服务前处于基本可清洁状态，如垃圾已倾倒、杂物已收纳等。

（6）保管好家中的贵重物品，对于服务人员正常清洁过程中不易发现或无法触及的隐藏贵重物品，乙方自行承担责任。

（7）监督服务过程，对服务质量有疑问或不满时，有权及时向甲方反映情况。

第五条服务质量监督与评价

5.1乙方有权对保洁服务的质量进行监督，可通过现场查看、电话、微信或甲方提供的其他平台对服务过程和结果进行评价。

5.2甲方应设立客户服务渠道，负责接收乙方的反馈和投诉。对于乙方的合理投诉，甲方应在收到投诉后[具体时间，如：24小时]内响应，并在[具体时间，如：48小时]内给予处理或答复。

5.3如