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保安管理知识试题

第一部分单选题(50题)

1、保安员在人员密集场所执勤，需重点关注的时段是（）

A.人员入场、散场等高峰时段

B.人员稀少的平峰时段

C.夜间无人值守时段

D.午休等人员休息时段

【答案】：A

解析：人员入场、散场高峰时段易拥挤，是安全管控重点；其余时段风险相对较低。

2、下列行为中，属于保安员合法履职范围的是（）

A.制止区域内人员打架斗殴行为

B.对可疑人员开展人身搜身检查

C.限制无关人员的人身自由

D.扣押他人的证件及个人物品

【答案】：A

解析：制止打架斗殴是保安员履职核心职责；搜身、限制人身自由、扣押证件物品，均属于公安机关职权，保安员无权实施。

3、保安员在巡逻中采用步巡方式，优势是（）

A.排查细致，能发现隐蔽隐患

B.速度快捷，覆盖区域广泛

C.节省体力，降低工作强度

D.操作简单，无需专业技能

【答案】：A

解析：步巡能细致排查隐蔽隐患，是核心优势；其余均非步巡优势（车巡速度更快）。

4、服务区域内发生诈骗案件，保安员应协助（）

A.为诈骗分子说情

B.保护现场配合调查

C.隐瞒案件情况

D.干扰公安办案

【答案】：B

解析：诈骗案件发生后，保安员需保护现场，如实提供线索配合调查，说情、隐瞒、干扰办案均违规。

5、保安员在守护（）时，应采取24小时不间断值守模式

A.单位财务室（存放大量现金）

B.普通员工办公室

C.公共卫生间

D.休闲娱乐区

【答案】：A

解析：财务室存放大量现金，安全风险高，需24小时不间断值守；其余区域风险较低，无需该值守模式。

6、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。

7、保安员承担现金、贵重物资守护任务时，应严格落实的要求是（）

A.双人值守，全程开启监控设备

B.单人值守，可随意离岗处理私事

C.允许无关人员靠近守护区域查看

D.私自与同事调换守护岗位

【答案】：A

解析：现金、贵重物资守护风险较高，双人值守可相互监督，全程监控可实现安全追溯；单人值守、允许无关人员靠近、私自调岗均会遗留安全隐患。

8、下列选项中，属于治安案件的是（）

A.随手乱扔垃圾

B.故意损毁公共设施

C.邻里正常寒暄

D.朋友结伴散步

【答案】：B

解析：故意损毁公共设施违反治安管理相关规定，属于治安案件；乱扔垃圾是不文明行为，寒暄、散步均为正常行为。

9、保安员使用对讲机开展工作沟通时，应遵守的规定是（）

A.闲聊家常，长期占用对讲频道

B.大声喧哗，干扰他人正常通话

C.泄露工作信息，随意乱传乱讲

D.用语规范，简洁明了，公私分明

【答案】：D

解析：对讲机是工作沟通工具，需用语规范、公私分明；闲聊、喧哗、泄露信息，均会影响工作沟通效率，违背使用规定。

10、服务区域内的公共卫生间，保安员应关注（）

A.卫生清洁情况

B.是否有安全隐患

C.设施装饰情况

D.用水节约情况

【答案】：B

解析：公共卫生间需关注是否有安全隐患，如地面湿滑、设施松动等，卫生、装饰、节水均非安保重点。

11、保安员在执勤中发现有人晕厥，首要处置动作是（）

A.将晕厥人员移至通风处，拨打120

B.随意挪动人员，尝试唤醒

C.围观起哄，拍照传播

D.置之不理，继续执勤

【答案】：A

解析：移至通风处+打120，能保障晕厥人员安全；随意挪动、围观、不理会，均不合规。

12、保安员在执勤中，对服务对象提出的合理需求，应（）

A.尽力满足，做好服务

B.敷衍拒绝，不予理会

C.索要报酬，才提供服务

D.故意刁难，拖延办理

【答案】：A

解析：尽力满足合理需求，是保安员服务要求；拒绝、索酬、刁难，均违背服务宗旨。

13、保安员在武装押运中，押运车辆的行驶路线应（）

A.严格固定，提前报备

B.随意更改，图方便快捷

C.中途停留，处理私事

D.低速行驶，欣赏风景

【答案】：A

解析：押运路线需固定报备，保障安全；其余选项均有押运风险。

14、服务区域内发生盗窃案件，即便被盗物品价值较小，保安员也应（）

A.无需上报，自行私下处理

B.正常上报，保护现场并配合调查

C.指责失主，埋怨其保管不当

D.私下寻找嫌疑人，自行追回被盗物品

【答案】：B

解析：盗窃案件无论价值大小，均需按流程上报，保护现场是配合调查的关键；自行处理、指责失主、私下追凶均不符合履职规范，且存在法律风险。

15、下列选项中，保安员有权拒绝的工作指令是（）

A.要求协助开展安全检查

B.要求参与违法犯罪活动

C.要求查验人员有效证件